Die Versandbestätigung wird bei uns aktuell aus dem Shopware 6 Shop erst versendet, sobald die Tracking-Nummer eingetragen wird. Dies ist über ein individuell geschriebenes Plugin gelöst.

Hierzu subscriben wir uns auf das OrderEvents::ORDER_DELIVERY_WRITTEN_EVENT prüfen, ob die Trackingnummer für eine Order eingetragen wird und verschicken im Anschluss für die Order die Versandbestätigung.

Dieses System funktionierte bis zur Umstellung in die Cloud ohne Probleme.

Seit Umstellung in die Cloud werden leider keine Versandbestätigungen mehr verschickt. Es ist für uns schwierig nachvollziehen, was genau sich an der Integration bzw. in den Abläufen verändert hat.

Hat sich seitens Xentral an der API Integration bzw. an der Übermittlung der Daten verändert zur nicht cloud-version verändert?

Der Tracking-Code ist da, wir bekommen dies aber über das Event allerdings nicht mehr mit.