Kann ich mich nur anschließen. 

Das habe ich mir auch gedacht, habe auch schon eine Mail an unseren Ansprechpartner bei Xentral geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten. 

Es ist doch normal, dass Module, die sich seit Jahren de facto nicht verändert haben, irgendwann einmal neu aufgesetzt werden.

Was ich bemerkenswert finde, ist, dass das Frontend etwas aufgefrischt wird, einige Bausteine à la Codingkids eingebracht werden und man dem Ganzen mit “No-Code-Editor” einen neuen Namen gibt.

Im Hintergrund werden jedoch plötzlich Funktionen wie der Export per URL zu einem kostenpflichtigen Feature. Es ärgert mich, dass man uns hier fast für dumm verkauft, in dem Wissen, dass ein Wechsel des ERP-Systems mit massivem Aufwand verbunden ist, da in der Regel das gesamte Ökosystem darauf aufbaut.

Wir haben jedenfalls das größte Paket gebucht (obwohl es weit über unserer Schmerzgrenze liegt), damit wir nicht mit Einschränkungen arbeiten müssen. Wenn jedes überarbeitete Modul mit neuen Kosten verbunden ist, frage ich mich wirklich, warum man uns damals im Gespräch vermittelt hat, dass alle Features inbegriffen sind.

Und ich freue mich natürlich schon riesig auf die Mobile-Picking-App, die bei dem momentanen Kurs bestimmt kostenlos sein wird.

Da bin ich ganz bei dir.

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen: ich will und brauche kein neues Modul und auch keine Migration auf das neue Tool. Für uns funktioniert die aktuelle Lösung gut, die neue in der Basis-Version aber gar nicht!

Der Satz: “mir ist sehr wichtig, dass euer Betrieb reibungslos weiterläuft. Daher wird das bisherige Berichte-Modul vorerst unverändert erhalten bleiben und du kannst deine Berichte weiterhin dort nutzen. Wir haben bereits begonnen, die Berichte schrittweise in das neue Berichtswesen-Modul zu migrieren.”, zeigt wo die Reise hingeht.

Und wann wird das Alte abgeschaltet? Stichwort Planungssicherheit?
Wie stellt ihr euch das vor? Wir zahlen eine monatliche Gebühr für ein Leistungspaket, dass nun künftig wieder einmal kleiner wird? Könnt ihr mir bitte einmal erklären, wie eure Politik im Einklang den hier veröffentlichten Leistungsbeschreibungen steht? 

• Leistungsbeschreibung - SaaS Leistungen (Stand 18.07.2023)

Pacta sunt servanda, Xentral-Team!

Ja vor allem sollte die Weiterentwicklung der Software doch mit einem monatlichen Betrag abgedeckt sein. Sonst kann ich mir auch wie früher die Software einfach kaufen und mir neue Funktionen dann dazu kaufen.

Moin, 

Ich glaube auch, dass hier der Bogen langsam überspannt wird. Wenn das so weitergeht, müssen wir irgendwann für die Buchstaben der Artikelbeschreibung einzeln zahlen.

Wemn man das zusätzlich zum aktuellen buchen könnte, ok.

Bei extrem vielen Anfragen (> 50-100 /Tag), ok.

Aber so? Mir reicht das bisherige Modul vollkommen. 

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure ehrlichen Rückmeldungen – das Feedback ist uns wirklich wichtig. Uns ist sehr wichtig, dass es sich bei dem neuen Berichtswesen nicht einfach nur um das alte Modul mit ein paar neuen Funktionen handelt. Die Kollegen haben hier mit sehr viel Aufwand eine leistungsfähige Datenstruktur aufgestellt, die unabhängig von den bisherigen Datenbanken operiert und die Leistung des Systems daher nicht belastet. 

Unser Ziel mit dem neuen Berichtswesen ist es, euch ein leistungsfähigeres und flexibleres Tool an die Hand zu geben, das sich mit den wachsenden Anforderungen eurer Unternehmen weiterentwickeln kann. Es ist uns bewusst, dass dies eine Umstellung bedeutet, und deshalb haben wir das alte Berichte-Modul vorerst unverändert gelassen, damit euer Betrieb weiterhin reibungslos läuft. So habt ihr die Möglichkeit, das neue Modul in eurem eigenen Tempo zu testen.

Die Entscheidung, bestimmte neue Features als Premium-Funktionen anzubieten, beruht auf dem zusätzlichen Entwicklungs- und Infrastrukturaufwand und den erweiterten Möglichkeiten, die diese Funktionen bieten. Für viele Anwender bleiben jedoch die grundlegenden Berichtsoptionen kostenfrei. Die Möglichkeit, umfangreichere Analysen durchzuführen und individuelle Berichte einfach zu erstellen, ist etwas, das viele unserer Nutzer als Mehrwert sehen, der den zusätzlichen Preis rechtfertigt. Gerne unterstützen wir euch dabei, hier möglichst viel Mehrwert für euch zu generieren!

Dass ihr euch aber in eurer Entscheidung für Xentral vollständig unterstützt und wertgeschätzt fühlt, ist uns enorm wichtig. Falls ihr noch Fragen habt oder Unterstützung benötigt, stehe ich euch mit meinem Team gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass ihr das Beste aus Xentral herausholen könnt.

Herzliche Grüße,
Johannes

Hallo Johannes, wir bezahlen doch für die Entwicklung neuer “Premium” Features unseren monatlichen Betrag, der bei den meisten von uns weit über 1000€ pro Monat liegt. 

Hallo Niklas,
Ich verstehe deinen Punkt absolut. Aber das ist natürlich die ewige Diskussion zwischen Kunde und Anbieter, die wir jetzt hier nicht lösen können. Ich bin sicher, dass wir es gemeinsam schaffen bei euch ein vielfaches an Mehrwert zu generieren. Euer CSM Lennart kennt sich sehr gut mit den neuen Möglichkeiten aus - ich bitte ihn euch dazu ein Meeting anzubieten!

Was heißt denn dieses “vorerst” ganz konkret? Wie lang ist vorerst? Kann ich mich darauf verlassen, dass es dauerhaft weiterläuft? 

Hallo Unicum, 
vielen Dank für deine Nachfrage. Da die neue Datenstruktur wesentlich sicherer, effizienter und leistungsfähiger ist, möchten wir perspektivisch die alte Struktur auslaufen lassen und haben sie als Legacy gekennzeichnet. Vorher möchten wir natürlich sicherstellen, dass alle Anforderungen von der neuen Lösung erfüllt werden und alle wichtigen Berichte im neuen Modul zur Verfügung stehen. Deswegen macht eine Fokussierung auf Zeitpläne für mich aktuell keinen Sinn. Wir werden euch aber natürlich rechtzeitig informieren. Ich habe euren CSM Lennart gebeten, mit euch einen Termin zu dem Thema zu machen und alle Fragen und Sorgen offen zu besprechen. 

Hallo Johannes,

auch wenn für dich die Fokussierung auf einen Zeitplan keinen Sinn machen mag, ist sie für uns entscheidend. Perspektivisch ist nur ein anderes Wort für vorerst und lässt mich im Dunkeln tappen, ob wir über Tage, Monate, Jahre sprechen. Wir haben wesentliche Prozesse in unserem Unternehmen auf eurem ERP, den Berichten und einer vertraglich vereinbarten Basis realisiert, die hier wieder einmal infrage gestellt wird. Verlässlichkeit ist für uns ein hoher Wert, der wieder und wieder durch Xentral infrage gestellt wird.

Wie würdest du dich fühlen, wenn dein Chef dir sagt, dass er vorerst mit dir weiter zusammenarbeiten möchte. 

Da du auf mein Post oben noch nicht eingegangen bist, wiederhole ich meine Fragen:

1. Wird Xentral die vertraglich vereinbarten Leistungen im vereinbarten Vertragszeitraum erfüllen? https://media.graphassets.com/ehicVxwtQVmMyx4b30UT
2. Wie lange können wir sicher mit dem alten Modul planen?
3. Wird das neue Modul den Altkunden die gleichen Funktionen zum gleichen Preis zur Verfügung stellen wie das alte Modul?

ps: Den Termin mit Lennart nehme ich Montag wahr. Die Antworten auf obige Fragen interessieren sicher noch weitere Teilnehmer in der Xentral Community.

Viele Grüße

Björn

Übersetzt bedeutet das also:

Ihr verwendet Berichte? Dann gibt es eine Preiserhöhung.

Das schönzureden bringt absolut nichts. Es sollte selbstverständlich sein, dass die Datenstruktur mit der Zeit wesentlich sicherer, effizienter und leistungsfähiger wird.

Diese Weiterentwicklung sollte das Fundament eures Unternehmens sein, kein nettes Gimmick.

Wäre dies nicht der Fall, würden Unternehmen weiterhin den Internet Explorer nutzen.

Wir würden gerne das neue Berichte-Modul buchen, aber nur, wenn unser Paket rabattiert wird, da der ursprünglich vereinbarte Leistungsumfang nun reduziert wird.

Das wurde oben treffend zusammengefasst:

Pacta sunt servanda, Xentral-Team!

Ich habe das Gespräch auch bereits gesucht bzw mir im ersten Moment Luft gemacht. Ich ärgere mich auch darüber, dass meine Basis features nun aufgefrischt werden und pay Version werden mit weiteren neuen Features. Als Pro-Kunde mit großem growth Success Paket finde ich es auch eher unpassend, dass wir, die ohnehin schon sehr viel zahlen, noch mehr zahlen sollen. Als großes Unternehmen benötigen wir solche Berichte und Analysen viel dringender als kleine Firmen - dafür haben wir auch bezahlt. 

Mein Feedback und Vorschlag dazu: Basisfunktionen bzw alle Funktionen aus dem alten Berichte Modul sollen kostenfrei bleiben - Abfragen bis 250 STK im Monat sollten wirklich gratis für Pro Kunden bleiben, No-Code sollte hoffentlich als Nettigkeit gratis bleiben für Pro mit großem growth, einfach weil man wirklich viel Geld ausgibt für die Instanz (ich denke da auch an die Menge der Aufträge, die ohnehin noch zusätzlich gezahlt wird). Ich finde es hier wirklich wichtig, auf die Bedürfnisse einzugehen und hier Unterschiede in der Preisstruktur zu machen - ich bin ehrlich: wir brauchen Teile des neuen Moduls (so wie eben auch das alte) - der No-Code Editor ist ein feiner Zug und macht Spaß. Ich finde es aber nicht in Ordnung, dass ich jetzt noch eine Ecke mehr zahlen muss für Basisfeatures, freies Abfrageintervall und Verbesserung/Auffrischung des Standards, wo mir zeitgleich Funktionen weggenommen werden, die ich ursprünglich bezahlt habe. 

Ich schließe mich hier jedem Vorredner an und ich füge noch folgendes hinzu:

Wenn ihr neue Funktionen einführt, wie zum Beispiel das neue Berichte-Modul, das meiner Meinung nach kostenlos sein sollte, da es Teil der laufenden Weiterentwicklung ist, die wir bereits bezahlen – - Sollte man dann nicht auch auf die neueste Programmversion wechseln und diese nutzen?

Sollte es dann nicht einfacher werden für die Nutzer und Vorteile bieten?

Sollte man nicht alle Funktionen von vorher haben UND weitere neue?

Das alte Berichte Modul läuft auf: MySQL 5.7 (veröffentlicht 2015, End of Life 2023)

Das neue Berichte Modul läuft auf: PostgreSQL 8.0.2 (veröffnlicht 2005, End of Life 2010)

Ich habe eben Testweise VERSUCHT einen sehr einfachen Bericht (Aufträge + Positionen nach Zeit und Projektfilter per Variable) COPY / PAST in dem neuen Bericht zu integrieren. KATASTROPHE…

• FORMAT Funktion nicht in so einer alten Version verfügbar. Heßt, die Werte die man dann exportiert, kannst du auch nicht nutzen, weil ein Preis von 59,016 als “59.016.390” in Excel nach dem Trennen nach KOMMA dargestellt wird….

• Variablen müssen jetzt mit {{ dargestellt werden anstatt mit einem einfachen {.
• Spalten können nicht mehr Summiert werden unten angezeigt werden
• Man kann den Bericht nicht mehr als Tabelle in Excel oder CSV exportieren
• Man kann den Bericht nicht mehr für andere nutzer Freigeben, diese kommen direkt in die Code ansicht, was ein großer Rückschritt ist
• Mail export funktioniert auch nicht mehr (Soll irgendwann kommen)
• Beim Export wird eine Random Bezeichnung gesetzt, vorher hatte man den Namen des berichts als Dateiname
• Liste kann ich noch extrem Lange weiterführen

Alles in allem ist es ein “ok” Anfang für das Modul, aber als fertig würde ich das wirklich nicht beschreiben. Es ist wirklich ein gewaltiger Rückschritt und es fehlen einfach SOVIELE Funktionen die im alten verfügbar sind und auch nützlich waren. Solangsam denke ich, das Xentral alles optisch besser macht, aber funktionell immer weiter nach hinten geht.

Wieso wird das alte Modul nicht genau so genommen von den Funktionen her, optisch schön gemacht und man ERWEITERT das Modul um no-Code und das ganze, was das neue kann? Ich weiß, geht nicht weil grundlegend anders gedacht und programmiert ist.

ABER dann sollte man wenigstens ALLE FUNKTIONEN des alten Moduls übernehmen und dann erweitern….

Ich bin wirklich sprachlos, weil ich mich auf das neue Modul eigentlich gefreut hatte… aber das es so ein großer Rückschritt wird und man einen SO GROßen Aufwand hat, alte Berichte zu integrieren (wobei integrieren nicht wirlich passt, weil man diese Umdenken muss, weil Standard funktionen wie FORMAT hier nicht funktionieren)

Hierbei stelle ich mir eine Frage :

Wenn das neue Modul die einzelnen Systeme nicht mehr belasten soll und unabhängig ist, wo kommen dann die Daten her und sind diese dann live? 

Oder wier mit einer Kopie gearbeitet? 

Hey @Max_P ,

genau, es ist eine Kopie in einer gesonderten Datenbank. Die Aktualisierung erfolgt 1x je Nacht. 

Es sind auch nicht 100% aller Tabellen, sondern nur die wichtigsten. 

Hier der Auszug aus der Online-Hilfe:

Anmerkung

Standardmäßig werden die Daten einmal pro Nacht aktualisiert. Dies ist sowohl aus Kostengründen als auch aufgrund unserer Nutzungsanalyse sinnvoll, da über 90 % der Kunden ihre Berichte nicht mehrmals täglich abfragen. Solltest du eine höhere Aktualisierungsfrequenz benötigen (z.B. alle 3 Stunden oder sogar in nahezu Echtzeit), kannst du dies über einen individuellen Vertrag für deine Instanz beantragen. Kontaktiere hierfür bitte unser Customer Development Team unter accountmanagement@xentral.com.

BG, Daniel 

Danke @Daniel Schmidtchen ,

dann kann ich das Modul fürs live dashboard vergessen.

Hallo Niklas,

kennst Du die Open-Source-Variante von Xentral?
Schau mal auf www.openxe.org - dann brauchst Du nichts selber programmieren und hast evtl. das, was Du suchst?

Ansonsten kann ich Xentral schon verstehen. Im Gegensatz zu einem Open-Source-Projekt, steht der Verkauf / die Vermietung von Lizenzen natürlich an oberster Stelle - die Mitarbeiter bezahlen sich ja nicht von alleine. Das Geschäftsmodell ist soweit bekannt und ich finde auch in Ordnung, machen andere wie Adobe, usw. auch nicht anders - uns als Firma hat es dennoch irgendwann gestört, dass wir das immer so „hinnehmen“ müssen. Daher haben wir seit zwei Jahren OpenXE im Einsatz und sind bestens zufrieden damit. Läuft produktiv 1A :-)

Ja, damit wird wesentlicher USP von Xentral einfach mal so pulverisieren.. 

@Daniel Schmidtchen

Jepp, leider. 

Aber manchmal möchte man sich ja vielleicht auch mal selbst ein Bein stellen. 

@Dennis Bernhardt Wie sollen denn zukünftig live-Daten z. B. zu den offenen LS im Versandzentrum abgerufen werden?