Hallo Community,
wir haben seit einigen Versionen ein Problem mit der Mitarbeiterzeiterfassung.Aktuell nutzen wir die Kaufversion Enterprise 20.2, das Problem besteht aber schon seit 2 Jahren (ich weiß leider nicht mehr den genauen Zeitpunkt, aber erstmals trag es in Version 18.x oder 19.x auf und zieht sich durch alle Versionen)Sporadisch haben Mitarbeiter unübliche Tagesarbeitszeiten (Teilweise über 70 Stunden) trotz korrekter Stempelzeiten.
Die einzige Möglichkeit dies Rückwirkend zu beheben ist, die Arbeitszeit manuell auszurechnen und in der Stundenübersicht zu überschreiben.
Evtl. könnte es daher kommen, wenn derjenige binnen weniger Sekunden "Pause Ende" und direkt "Gehen" stempelt. Reproduzieren konnte ich es aber bisher nicht.
In der Datenbank sind die Stempelzeiten korrekt eingetragen. Ein Löschen und neu setzen dieser ändert am Problem nichts.
Hat jemand ein Ähnliches Problem?
Unsere Tickets dazu sind mittlerweile seit zwei Jahren unbeantwortet und Anfragen werden mit Verweis aufs Cloud Hosting (wie inzwischen vom Support üblich) direkt abgelehnt.
Viele Grüße,Dominik