Frage

Abo-Abrechnung mit einem bestimmten Projekt - trotzdem das Standard-Projekt genommen

G
  • Greg
  • Regelmäßiger Teilnehmer
  • 1 Antwort

Hallo zusammen,

ich versuche die Abo-Abrechnungen für meine gelegentliche Domain- und Hosting-Abrechnungen zu nutzen, jedoch auch wenn das Produkt, also z.B. “Domain-Jahrespreis”, zu einem bestimmten Projekt zugeordnet ist und bestimmte Rechnungs- und Mail-Vorlage und E-Mail-Absender  in dem Projekt hinterlegt sind und gezogen werden sollten, wird trotzdem die Standard-Vorlage usw. für den Mail-Versand genommen (Kundendaten sind OK).

In der Doku habe ich irgendwie nichts dazu gefunden.

Habe ich etwas übersehen, oder ist das richtig so, das der Absender nicht angepasst werden kann bzw. wie kann ich es korrigieren/reparieren?

VIele Grüße!

Gregor

4 Antworten

Mara V von digitalXL
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Hallo Gregor,

 

eine genaue Untersuchung des Themas wäre wohl nur mit Zugang möglich.

Evtl. könntest du jedoch noch prüfen, welches Projekt dem jeweiligen Kunden zugeordnet ist.

Ich könnte mir vorstellen, dass hier das Hauptprojekt aus der Adresse als deafult genutzt wird.


Melde dich gerne bei uns, wenn wir dich weiter unterstützen können.

Viel Erfolg beim Testen.

 

Beste Grüße,

Mara

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Nina Fürstmann
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Hallo @Greg ,

gerne kannst du dich damit an unseren Support wenden. Die sollten dir hier spezieller weiterhelfen können. Hierzu gerne eine Ticket eröffnen. 

Nina (WS Community Management)
G

Ja, mit dem Support habe ich bereits vor etwa 2 Wochen gewendet und die sind überfordert und haben es an Programmierer weitergegeben und wollten mich auf dem Laufen halten und ist seitdem nichts mehr passiert.

Nina Fürstmann
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Benutzerebene 3
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Hallo @Greg ,

wir sind dran und der Fall liegt aktuell bei unserem Entwicklungsteam. Entschuldige bitte, dass die Antwort dort so lange dauert, wir haben da leider aktuell Fälle, die unsere Aufmerksamkeit sehr in Anspruch nehmen. Dein Fall ist uns auf jeden Fall bekannt und falls es für dein System absolut essentiell ist, dass das funktioniert, kann ich da zum Team gerne nochmal Rückmeldung geben.

Nina (WS Community Management)

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