Gutschrift / Rechnung - Saldo stimmt nicht.

Hallo @fd030, 

ihr macht nichts falsch!

Xentral hat massive Probleme mit dem Kundensaldo und den Gutschriften. 
Es wird wohl auch daran gearbeitet, bisher leider ohne Erfolg. 

Ich bin schon tief in das Thema Gutschriften/Salden eingestiegen und habe folgendes festgestellt: 

In der Übersicht der Belege unter Adressen (Saldo) werden ja alle Belege aufgeführt. Die Gutschriften meistens ohne Status. Das heißt, dass der Gutschrift Betrag, da der Statuts und damit quasi das mathematische Vorzeichen fehlt, nicht vom Saldo abgezogen wird. 

Somit ist der Saldo falsch. 

Du musst in dem Falle bei Dir die falsche Rechnung mit VAT und die Gutschrift manuell auf erledigt setzten. 

 Ansonsten bleibt GS und RE immer als offen, was natürlich auch dazu führen kann, dass die GS fehlerhafter Weise erstattet wird. Das ist übrigens auch das offizielle Workaround von Xentral...

Ich hatte schon eine Menge Tickets zu dem Thema offen und auch mit Xentral mehrfach telefoniert. 

Leider ohne direkten Erfolg. 

Es wurde unserer Firma dann sogar versprochen, dass eine Lösung bis Juli 23 eingerichtet ist. Da ist faktisch nichts passiert. Wie oben geschrieben, wird wohl an dem Problem gearbeitet. 

Viele Grüße, 

SJungbluth