Hallo zusammen,
wir haben heute eine Rechnung eines Kunden korrigieren wollen, welcher nachträglich seine VAT. Nr. angegeben hat und demnach eine Umsatzsteuerfreie Rechnung benötigt hat.
Wie sind wir vorgegangen:
Alte Rechnung storniert → Als Gutschrift weiterführen. Diese haben wir freigegeben.
Neue Rechnung Ohne VAT erstellt.
Unserem Verständnis sollte der Kundensaldo nun die Differenz zwischen Alter und neuer Rechnung sein. Diese überweisen wir dann dem Kunden zurück. Ist er aber nicht. Der Saldo ist: Alte Rechnung + Neue Rechnung.
Ebenso wird die alte Rechnung die bereits als bezahlt markiert war wieder als “offen” angezeigt.
Was machen wir falsch???

Beste Antwort von Sarah Kranz
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