Verkauf von Gutscheinen und Bezahlung mit Gutschein

Moin @HP Team , da bin ich auch mal gespannt, wie das einige machen.
Eine Idee wäre, die Zahlung des Gutscheins zu buchen, nicht jedoch den “Warenausgang” des Gutscheines. Dann könnte bei der Einlösung des Gutscheines, der neue Auftag mit der Ursprungszahlung verknüpft werden. Nur eine Idee.

Wie ist die Meinung der Fachleute hierbei?

Hi Marcel,

ich steh da leider auf der Leitung.

Das heißt du würdest bei Xentral den Lagerartikel “Gutschein” anlegen. Und dann manuell einen Auftrag erstellen wenn jemand einen GS kauft? Damit das buchhalterisch zumindest abgebildet wird.

Aber wie machst du das dann, wenn der GS eingelöst wird.

Wir bekommen zb auch keine info, sondern müssen manuell prüfen ob es GS Käufe gab.

Finde das extrem ärgerlich. Das Gutschein Thema ist kein neues und sicherlich in vielen Bereichen relevant. Dass es hier seit 1 Jahr kein Update gibt, finde ich sehr schade!

Vl. hat ja jemand Tipps, wie man den Aufwand halwegs akzeptabel gestalten kann?

 

Moin, ja, so in etwa. Wenn der Kunde den gutschein kauft, und das so in Xentral abgebildet würde, hätte der Kunde mit der Zahlung ja ein Guthaben. Wie man das mitbekommt kann ich nicht sagen.

Das müsste im Optimalfall das Geschäftskonto der späteren Bestellung “begreifen”, dass der Kunde noch ein guthaben hat.

Da muss Xentral aber wirklich ran.

@HP Team grundsätzlich haben wir hier zwei Themen. Einmal den Kauf von dem Gutschein - hier müsste man mal schauen, welches Shop-System und warum der Auftrag nicht importiert wird. Ich vermute, dass der Shop den Auftrag nach dem Kauf von einem Gutschein bereits auf versendet stellt und er deshalb nicht importiert wird. Bei Shopify z.B. gibt es eine Möglichkeit der wie mit Bestellungen von Gutscheinen verfahren wird. 

Wenn dann z.B. eine Bestellung mit so einem Gutschein bezahlt wird und dann z.B. 50 EUR per Gutschein und 25 EUR per PayPal bezahlt wird, ist das leider ein bekanntes Thema, das man so aktuell im Standard nicht lösen kann. Auf der Rechnung müsste ja auch ausgewiesen werden 50 EUR bezahlt per Geschenkgutschein, 25 EUR per PayPal. Man könnte höchstens versuchen einen Bericht zu erstellen, der diese Bestellungen ausgibt und diese Liste dann dem Buchhalter gibt für eine korrekte Verbuchung. Es ist ja auch in dem Punkt wichtig, wann die Versteuerung des Betrages des Gutscheins fällig ist. Also direkt beim Kauf oder erst bei der Einlösung. Hier gibt es ja unterschiedliche Vorgaben. 

Hallo,

danke für euren Input. Die Problematik verstehe ich - die Lösung habe ich noch nich begriffen.

Shopify setzt den GS Kauf natürlich sofort auf ausgeführt. Daher importiert Xentral den GS Kauf nicht. Zudem wird das nicht angezeigt, wenn der Kunde dann mit GS bezahlt. Beispiel: Die Rechnung macht EUR 50 aus. 25 werden mit GS bezahlt und 25 mit Paypal. In Xentral wird die RE daher als “teilbezahlt” markiert und nirgends scheint auf, dass der Kunde es voll bezahlt hat.

Dem STB die Info mit dem GS durchzusenden ist schon eine Option. Das ändert aber den Status der Rechnung nicht.

Ich habe somit noch nicht verstanden, wie es hier einen sinnvollen workaround gibt. Schade!

LG

@HP Team in Shopify findest du unter Einstellungen folgende Konfiguration - du hattest nicht deinen verwendeten Shop gesagt, sonst hätte ich dir die Information der Konfiguration gleich mitgesendet. 

Dadurch wird verhindert, dass die Bestellung automatisch versendet wird - der Workflow wäre dann wie folgt:

1.) Auftrag wird durch xentral importiert

2.) Auftrag läuft durch Autoversand durch - da kein Lagerartikel direkt abgeschlossen

3.) Versandrückmeldung an den Shop - Gutschein wird an den Kunden ausgespielt

Was einfach zu beachten ist an der Lösung - die Zustellung des Gutscheins verzögert sich um die Dauer der Prozesse 1-3 - muss man ggf. textuell dann im Shop bei der Beschreibung vom Gutschein anpassen, dass die Zusendung nicht umgehend erfolgt. 

Damit hättest du zumindest die Aufträge mit Gutscheinen im System. 

Wenn ein Kunde mit einem solchen Gutschein bezahlt, gibt es aktuell keine saubere Lösung und Workaround in xentral. Hier kann man ggf. nur unterstützend für den Steuerberater eingreifen, ggf. mit einem Bericht. 

Hi Christian,

Danke für deinen Input. Das habe ich mir so auch gedacht, dass man den GS noch importieren kann. Da es dann aber an der Abbildung in der entsprechenden Rechnung scheitert, bin ich da noch nicht happy. Ist natürlich nicht deine Schuld, aber dass man da manuell / in Zusammenarbeit mit dem STB arbeiten muss, finde ich gar nicht gut.

Ich kann nur hoffen, dass es hier doch noch eine Lösung von Xentral gibt und alles sauber ohne manuelle Arbeit/ Manipulation abgebildet wird!

LG
Merima

@HP Team das Thema ist leider ein alt bekanntes Thema - das gibt es Bereich auch unter Ideen. Das ist im Übrigen kein Problem mit Shopify, sondern betrifft alle Shops.

Danke - den UPVOTE habe ich gestern schon gemacht. Nachdem der Beitrag aber schon vor 1 Jahr positioniert wurde, habe ich wenig Hoffnung, dass hier bald etwas geschieht. :/

Liebe Grüße!

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten?

Hallo @Marlyn Waga ,
aktuell leider nicht. Ich kann euch hier jedoch die Vorgangsnummer des Features geben, anhand derer ihr es in den Release Notes identifizieren könnt: CIB-1788

Beste Grüße,