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Bericht 083 LISTE KUNDEN, DIE SEIT X TAGEN NICHTS MEHR BESTELLT HABEN - Datengrundlage?


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Hallo zusammen, 

ich nutze aktuell den Bericht 083 zur Stammkunden Betreuung. 

Ich gebe 120 als Parameter ein (Also Kunden, die seit 120 Tagen nichts bestellt haben). 
Die Ergebnisse stimmen allerdings nicht mit dem überein, was ich in Xentral an Aufträgen der Kunden sehe. 

Beispiel: 

Report sagt Kunde X hat das letzte Mal am 30.09.21 bestellt. Der letzte Auftrag in Xentral war aber erst vor einer Woche (April 2022). 

 

Woher kommt die Diskrepanz? Oder gibt es eine andere Daten Grundlage? 

 

Liebe Grüße,

Lena 

 

 

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Beste Antwort von Dennis Frick 20 April 2022, 10:12

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6 Antworten

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Hallo Lena,

 

vielen Dank für deinen Beitrag zu Bericht 083. Der von dir beschriebene Fehler in Bericht 083 ist uns bereits bekannt und liegt unserem Produktteam als Vorgang TAN-1491 vor. Aktuell kann ich dir leider keine genaue Prognose geben, wann das Problem gefixt sein wird. Gerne kannst du auch gelegentlich in den Changelog schauen. Den Changelog findest du direkt beim Updatecenter auf der Startseite. Wenn hier TAN-1491 auftaucht ist der Fix bereits released und im Update gelöst.

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Alternativ könntest du hier einen eigenen Bericht erstellen oder einen unserer Partner kontaktieren. Du findest die von dir benötigten Bezeichnungen der Tabellen bzw. Felder in der Datenbankansicht. Eine ausführlichere Erklärung findest du in diesem Handbucheintrag

Wie komme ich an die benötigten Daten (Tabellen, Spalten), wenn ich einen Bericht schreiben möchte?
 

  • Suche im Appstore (Mein Bereich → Meine Apps) nach “Datenbank Ansicht”. In diesem Modul siehst du alle Tabellen und Spalten, die du für deinen Bericht benötigst. 
  • Wende dich an einen unserer Partner. Eine Übersicht über unser Partnernetzwerk findest du hier.
  • Lies in unserem Handbuch nach. 


Falls Ihr generell Hilfe bei der Erstellung eines solchen Berichts benötigen, kann hier ebenfalls einer unserer Partner unterstützen, z.B.:

BuI Hinsche GmbH
Matthias Hinsche
03441 9799060
info@bui-hinsche.com
Neumarkt 7
DE-06712 Zeitz

Hinweis: Bitte beachte, dass für Partnerleistungen ggf. weitere Kosten anfallen können, zu denen wir keine genaue Auskunft geben können.

 

Beste Grüße,

Dennis

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Hallo Dennis,

konntet ihr den Fehler mittlerweile fixen?

Mir geht es genauso wie Lena. Das Modul wäre hervorragend in der Nutzung. 

 

Liebe Grüße

Jakob

Hallo Jakob (@Grischberli),
danke, dass du fragst und es ist nachvollziehbar, dass euch das Thema wichtig ist und wir freuen uns, dass ihr das Berichte-Modul verwendet!
TAN-1491 wurde aktuell leider noch nicht gelöst. 
Eine aktuelle Übersicht aller unserer bearbeiteter Bugs, Verbesserungen und Neuerrungen findest du in den Xentral Release-Notes unter der jeweiligen Nummer (hier TAN-1491).

LG,

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Haben wir gefixt: https://www.dsconsult.de/produkt/xentral-report-083-liste-kunden-die-seit-x-tagen-nichts-mehr-bestellt-haben-erweitert-v1/

 

Guten Tag Daniel Schmidtchen,

danke für die Info. Jedoch sollte sich Xentral darum kümmern. Der Bericht wird von Xentral mitgeliefert und dann kann man als Kunde eine kostenlose Lösung des Problems erwarten. Ich kaufe doch nicht um € 50 eine Lösung für ein Problem, welches es eigentlich nicht mehr geben sollte. Sehr schwach. Mit der Zeit  bemerkt man die Schwächen von Xentral. Sehr schade. :-(

Grüße

Dominik

Benutzerebene 7
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Guten Tag Daniel Schmidtchen,

danke für die Info. Jedoch sollte sich Xentral darum kümmern. Der Bericht wird von Xentral mitgeliefert und dann kann man als Kunde eine kostenlose Lösung des Problems erwarten. Ich kaufe doch nicht um € 50 eine Lösung für ein Problem, welches es eigentlich nicht mehr geben sollte. Sehr schwach. Mit der Zeit  bemerkt man die Schwächen von Xentral. Sehr schade. :-(

Grüße

Dominik

Hallo Dominik, 

ich verstehe deine Sicht. Unser Report fixt den Fehler und bietet aber dazu noch Erweiterungen. 

Für ein Bugfix müsstest du dich an Xentral wenden, da bin ich der falsche Adressat. 

BG, Daniel 

 

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