Hallo Community,

seit gestern morgen werden die eingehenden Mails in Outlook nicht (mehr) an das Ticket-System von Xentral überspielt.

Die Einstellungen haben bis vorgestern alle funktioniert. Eine Änderung habe ich nicht vorgenommen. Das System ist auf dem neuesten Stand 22.5.9.

Bereits im letzten Jahr hatte ich das gleiche Problem; nach einer Woche hat dann wieder alles funktioniert. 

Habt ihr eine Idee, was ich selbst unternehmen kann, dass die Mails wieder automatisch in den Tickets angezeigt werden.

Vielen Dank

Alexandra