Hallo Community,
in Zeiten zunehmender Cyber-Attacken stellen wir uns folgende Frage:
Was tun, wenn der Server von Xentral über einen längeren Zeitraum nicht erreichbar ist?
Unabhängig von der Ursache, ist es in dem Fall unmöglich, den Betriebsablauf aufrecht zu erhalten.
Gibt es hierfür einen Notfallplan bzw. die Möglichkeit eines Offline-Betriebs?
Hat da schon jemand eine praktikable Lösung?
Hallo Jens,
die Frage der Onlinesicherheit ist eine, die wir uns bei der Wahl unserer Server natürlich stellen mussten. Ich kann dir daher versichern, dass unsere Server den höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen und wir regelmäßige Screenshots der Instanzen anfertigen, um selbst im Falle von Problemen Daten problemlos wiederherstellen können. Die Gefahr, dass hier etwas verloren geht, ist daher sehr sehr gering.
Beste Grüße
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Es geht bei meiner Frage nicht unbedingt nur um eventuelle Angriffe auf euren Server, sondern um die generelle Erreichbarkeit. Z.B. bei Störungen in Datenverteilerzentren, generelle Störung der Internetverbindung.
Im Moment ist es ja so, dass wir praktisch in einem solchen Fall den Betrieb einstellen müssen, da wir nicht mehr an unsere Daten kommen.
Hier wäre eine lokale Datensicherung, auf die man im Notfall zugreifen könnte, sehr hilfreich.
Hallo
eine sehr berechtigte Frage, wir sehen das Thema Ausfallsicherheit von Cloud-ERPs auch vermehrt in unseren Projekten.
Xentral selbst bietet keine native Offline-Funktion. Deshalb empfehlen wir, sich frühzeitig Gedanken über Notfallszenarien zu machen, gerade wenn man auf einen durchgängigen Betriebsablauf angewiesen ist.
Was wir bei Kunden teilweise umsetzen:
Daten-Schattenhaltung per Middleware (via xChangeHub von SevData): Bestellungen / Lieferscheine, Kunden-, Artikel- und Bestandsdaten werden regelmäßig gespiegelt und stehen auch dann noch zur Verfügung, wenn das ERP kurzfristig nicht erreichbar ist.
PDF-Archivierung automatisieren: Über API, “PDF-Archiv” oder “E-Mail Kopie Belegempfänger” können Dokumente unabhängig gespeichert und im Fall der Fälle auch lokal bereitgestellt werden.
Fallback-Prozesse vorbereiten: z. B. Versandlabels direkt aus dem xChangeHub automatisiert oder über Shopify oder ein schlankes WMS manuell erzeugen und vorsorglich dort die benötigen Paketdienstleister angebunden haben.
Am Ende ist es keine Frage, ob etwas ausfällt, sondern wie gut man vorbereitet ist, wenn es passiert.
Freue mich auf weitere Ideen und Erfahrungen
BG Daniel
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