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DHL Versandbestätigung ausschalten

  • 24 June 2022
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Guten Tag,

 

wir haben DHL 3.0 angebunden. Im Geschäftskundenportal ist standardmäßig immer die Versandbestätigung aktiviert, so dass DHL eine Versandbestätigung an den Kunden sendet. Diese kann man aber über das DHL Geschäftskundenportal nicht deaktivieren. Ich habe DHL gefragt und habe folgende Antwort erhalten: 

“Der Service "Versandbestätigung" wird bei der Sendungserfassung individuell je Sendung gebucht. Einige Drittanbieter (Shopsystem / Warenwirtschaft) bieten eine globale Einstellung an, die auf alle Sendungen zutrifft. Bitte prüfen Sie die Einstellungen in Ihrer Warenwirtschaft bzw. kontaktieren Sie den Support des Anbieters.”

Gibt es eine Funktion die DHL Versandbestätigung auszuschalten? In der Schnittstelle kann man unter “Versandmail: Keine Versandmail” auswählen, aber das beschränkt sich wohl auf die xentral Versandmail…

 

Gruß Jacob

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Beste Antwort von Christian H von digitalXL 25 June 2022, 08:29

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@Jacob in den Grundeinstellungen unter dem Reiter System

 

kannst du unter dem Punkt DSGVO Einstellungen (unteres Drittel, rechte Seite) die Übertragung der E-Mail und Telefonnummer an Versanddienstleister deaktivieren. Dadruch werden dann auch von DHL keine Versandbestätigungen mehr an die Kunden gesendet. 

 

VG

Christian

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