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Die verwendete Postnummer ist nicht gültig

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Hallo Liebe Xentral Community,

 

habt Ihr auch das Problem das DHL 3.0 keine Paketmarken für Lieferungen an Packstationen erstellen kann?

Ich erhalte immer wieder folgenden Fehlerhinweis. Wenn ich das Paket über das Geschäftskundenportal drucke funktioniert alles tadellos.

Hard validation error occured. Bitte geben Sie eine Postnummer an. Die verwendete Postnummer ist nicht gültig. Bitte geben Sie eine gültige Postnummer an.

 

Zur Zeit benutzen wir die Xentral Version 22.4.10

 

Mit besten Grüßen

Romano

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Beste Antwort von Daniel Schmidtchen 12 October 2022, 09:59

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14 Antworten

Daniel Schmidtchen
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Hi Romano, 

in welchen Adressfeldern steht denn konkret welche Information im Paketmarkendialog? 

BG, Daniel 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
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Guten Morgen @Daniel Schmidtchen 

die Felder sehen wie folgt aus,

Name: Name des Kunden

Name 2: Die Postnummer des Kunden

Straße: Packstation

Hausnummer: Packstationnummer

PLZ: selbst erklärend

Ort: selbst erklärend 

 

Ich bedanke mich schon einmal für deine schnelle Reaktion und Hilfe

Christian H von digitalXL
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@rpedesa bei der Postnummer wird geprüft, ob diese auch die korrekte Länge hat - also zwischen 6 und 10 Stellen - passt diese denn - nicht das der KD sich ggf. vertippt hat - klappen anderen Packstation Sendungen? 

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@Christian Ich hatte schon alles probiert, der Kunde hatte daraufhin seine Postnummer auch noch einmal überprüft. Die benötigte Paketmarke habe ich dann über das Geschäftskunden Portal von DHL problemlos gedruckt und das Paket ist auch schon beim Kunden eingetroffen. Daher kann es eigentlich nicht an der Postnummer liegen.

Leider musste ich die letzten Male bei Lieferungen an Packstationen so agieren.

Daniel Schmidtchen
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Hallo Romano,

hast du mal die Einträge für Name und Name 2 vertauscht? Meines Wissen gehört in Name die Postnummer rein und der Kundenname in Name 2, siehe wie folgt (DHL versenden, nicht 3.0):

 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
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@Daniel Schmidtchen das werde ich beim nächsten Kunden gerne einmal ausprobieren, nur leider arbeitet dann Xentral auch weiterhin Fall falsch.

Vom Auftrag bis zur Paketmarke macht Xentral alles automatisch. Die Aufträge werden von eBay und Amazon automatisch importiert und angelegt.

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@Daniel Schmidtchen guten Morgen,

 

ich habe deinen Vorschlag ausprobiert, leider kommt der selber Fehler.

Im Lieferschein steht die Postnummer auch im Feld Ansprechpartner, was sehr merkwürdig ist.

 

Rum.Tryitall.de
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Hallo zusammen,

 

gab es in diesem Fall inzwischen noch eine Lösung? 

 

Mit besten Grüßen

Johannes

Rum.Tryitall.de
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Wir sind selber dahintergekommen! :-))

In die dritte Namenszeile muss nur die Postnummer rein, ohne “Postnummer” davor.

Packstation XXX ist Straße/HausNr.

 

Hoffe ich kann damit auch jemandem helfen :)

A

Hallo zusammen,

 

Genau richtig, die Nummer der Packstation muss für DHL 3.0 in die 3. Adresszeile oder in den Adressstammdaten in das Feld "Abteilung" geschrieben werden.


Für DHL Versenden wäre Daniel’s Ansatz mit der 2. Adresse​​​​​​zeile bzw. in den Stammdaten das Feld “Ansprechpartner” zutreffend.


Viele Grüße
Denise

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Wir sind selber dahintergekommen! :-))

In die dritte Namenszeile muss nur die Postnummer rein, ohne “Postnummer” davor.

Packstation XXX ist Straße/HausNr.

 

Hoffe ich kann damit auch jemandem helfen :)

Darauf muss man auch erstmal kommen, es wäre super das Xentral beim Import der Aufträge das automatisch der richtigen Spalte zuordnet. So ist es bis dahin aber ein super Workaround :)

 

@Jonas Müller @Dennis Bernhardt ich markiere euch mal damit Ihr euren Entwicklern vielleicht Bescheid geben könnt :) 

Torge
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Moin!

Das könnte man ja eigentlich auch per Smarty lösen, oder? Hat da zufällig schon jemand was gebaut? :-)

Danke & Grüße,

Torge

Niklas Massing*
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Hallo, 

gibt es hier einen Lösungsansatz? Ggf. auch über Smarty. Ich bin gestern auf Sendcloud gewechselt, vorher hat es optimal mit der Packstation funktioniert. 

Xentral importiert die Postnummer aus Shopify → Adresszusatz

Jetzt soll das in die Abteilung? Wo ist der Unterschied und wie kann das Problem behoben werden?

Liebe Grüße
Niklas

www.dr-massing-cosmetics.de – Experte für Wimpern- und Haarwachstum, sowie pflegende Hautkosmetik
F
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An einem Smarte-Ansatz wäre ich auch interessiert. Hat sich daran etwas getan?

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