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Guten Tag, 

gibt es eine Möglichkeit eine Ersatzlieferung aus dem alten Auftrag zu ertellen, ohne den Retourenprozess? Der defekte Artikel wird vom Käufer einfach entsorgt. 

Freue mich über Antworten. 

Moin, 

da gibt es mehrere Möglichkeiten, je nach Orga.

Den ursprünglichen Auftrag..

...kopieren, auf 0 Euro setzen und über Auto-Versand verarbeiten

...als Lieferschein fortsetzen, also einfach einen weiteren Lieferschein manuell erzeugen und ausbuchen

BG

Daniel

 


Moin,

bei uns läuft das trotzdem über den Retouren-Prozess mit WE auf ein Lager “Verschrottung”.

Das machen wir um auch mal sehen zu können, wie viel entsorgt wird. Wenn man nur die neue Lieferung erstellt, ist diese Info weg.


Eine Retoure kann ja trotzdem angelegt werden. Aus der Retoure kann ja eine kostenlose Ersatzlieferung erstellt werden. Dann hat man einen sauberen Ablauf, welcher über die Versandprozesse abgewickelt werden kann.

Wenn keine Paketannahme der Retoure erfolgt, kann die Retoure auch einfach auf “erledigt” gesetzt werden. So lösen wir solche “Nachsendungen”, damit unser Lagerbestand auch weiterhin passt und die Abläufe gleich wie ein normaler Auftrag sind.


@fd030 ich würde es auch einfach sauber über das Retouren-Modul lösen - mit einem passenden Retouren-Grund kann es später auch vernünftig über Berichte ausgewertet werden und vor allem - alles ist nachvollziehbar. 

VG

Christian


Alles klar, vielen Dank für die Hilfe. 


@Kevin Galka so kann man das natürlcih auch machen. Fehlt halt nur der Überblick, was alles entsorgt wird; dafür geht das schneller.

 


Hey ihr Lieben, 

danke für eure Beiträge hier und die tolle Hilfe hier! Ich kann mir vorstellen, dass hier einige in der Zukunft noch von profitieren können! Ein besonderes Dankeschön gilt dabei @Daniel Schmidtchen , @Marcel T. , @Kevin Galka und @Christian ! Und damit hier überhaupt Antworten kommen konnten, natürlich auch ein großes Dankeschön an dich @fd030 ! Ich finde es super spannend, dass ihr das alle auf verschiedene Weisen macht und ich bin dann schon gespannt zu hören, wie du es dann lösen wirst, @fd030 ;)  

Für die Übersichtlichkeit und um eine Beste Antwort zu haben, füge ich hier einmal alle Antworten hier in einem Post von mir zusammen:
Daniel: “Den ursprünglichen Auftrag kopieren, auf 0 Euro setzen und über Auto-Versand verarbeiten oder den ursprünglichen Auftrag als Lieferschein fortsetzen, also einfach einen weiteren Lieferschein manuell erzeugen und ausbuchen”

Marcel: “bei uns läuft das trotzdem über den Retouren-Prozess mit WE auf ein Lager “Verschrottung”. Das machen wir um auch mal sehen zu können, wie viel entsorgt wird. Wenn man nur die neue Lieferung erstellt, ist diese Info weg.”

Kevin: “Eine Retoure kann ja trotzdem angelegt werden. Aus der Retoure kann ja eine kostenlose Ersatzlieferung erstellt werden. Dann hat man einen sauberen Ablauf, welcher über die Versandprozesse abgewickelt werden kann. Wenn keine Paketannahme der Retoure erfolgt, kann die Retoure auch einfach auf “erledigt” gesetzt werden. So lösen wir solche “Nachsendungen”, damit unser Lagerbestand auch weiterhin passt und die Abläufe gleich wie ein normaler Auftrag sind.”

Christian: “Ich würde es auch einfach sauber über das Retouren-Modul lösen - mit einem passenden Retouren-Grund kann es später auch vernünftig über Berichte ausgewertet werden und vor allem - alles ist nachvollziehbar. “

Danke noch mal an euch alle und ich wünsche euch noch weiterhin eine schöne Woche und einen schönen Abend! :) 

LG 


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