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Gewicht nicht vom artikel übernommen

H
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Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich nutze das Modul Versandregeln, damit wir bei Produkten unter 1kg DHL Wrenpost haben und darüber DHL Paket. Leider wird aber das Gewicht der Artikel nicht übernommen. Ich habe es versucht in der Versandart das Standardgewicht freizulassen, aber es nimmt dann den Wert  von 2kg und nicht das tasächliche Gewicht der Artikel.

Was kann ich tun und wie kann ich dafür sorgen, dass die Versandart DHL Warenpost und Paket richtig zugeteilt wird?

Danke!

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Beste Antwort von Dennis Frick 14 June 2022, 13:11

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6 Antworten

Dennis Frick
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Hallo,

 

im Modul Versandregeln gibt es aktuell leider einen Bug (FFU-413). Durch diesen Bug können die von dir festgelegten Felder nicht gespeichert werden. Wenn diese einmal abgespeichert sind und neu geöffnet werden sind sie wieder leer. Unsere Entwicklung hat bereits einen Fix zu den Versandregeln fertiggestellt, dieser wird mit dem nächsten großen Update zur Verfügung gestellt.

 

Gerne kannst du auch gelegentlich in den Changelog schauen. Den Changelog findest du direkt beim Updatecenter auf der Startseite. Wenn hier FFU-413 auftaucht ist der Fix bereits released und im Update gelöst.

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Beste Grüße,

Dennis

Gabriel Brandstetter*
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Hallo Dennis,

wir haben das Modul Versandregeln heute gebührlich aktiviert nur um festzustellen, dass wir die festgelegten Felder nicht speichern können. Das ist natürlich etwas unglücklich…
Wann können wir mit dem “großen Update” rechnen? 

 

Danke und LG
Gabriel

H
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  1. Hallo,

    mein problem liegt aber nicht beim Modul Versandregeln. Das Problem hatte ich davor auch. Ich habe in der VERSANDART das Gewicht freigelassen, damit das Gewicht von den Artikeln addiert wird. In der Paketmarke von DHL Warenpost stand dann IMMER genau 2kg.

    Das ist in zweiterlei Hinsicht falsch:

    1) Warenpost nur bis 1kg möglich
    2) Artikel hatten nie genau 2 kg


    Das Thema Versandregel kam erst später dazu. Wie kann es sein, dass im Paketmarkendialog immer genau 2 kg genommen werden?? Danke

    LG
    Merima
Dennis Frick
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Hallo @HP Team,

 

als "Standardgewicht" ist derzeit 2kg fest codiert, das ist das kleinste DHL - Paket. Wenn das Feld freigelassen wird, wird hier automatisch 2kg gezogen. Wenn du möchtest, dass auch unter 2kg die Gewichte addiert werden, kannst du als Standardgewicht eine kleine Zahl wie z.B. 0,05 eintragen, dann sollten die Gewichte auch addiert werden.
 

@Gabriel Brandstetter*, ich habe hier einmal intern recherchiert, lt. aktuellen Infos erscheint der Fix sehr wahrscheinlich mit der Version 22.3.1. Ein genaues Datum kann ich dir aktuell leider nicht nennen, es sollte aber nicht mehr all zu lange dauern.

 

Beste Grüße,

Dennis

Daniel Schmidtchen
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@Dennis Bernhardt moin, ich habe das hier beschriebene Problem in der Version 22.4.10 mit “DHL versenden” immer noch. Ist das entgegen der Annahme von @Dennis Frick damals doch zwischenzeitlich nicht behoben, oder bezieht sich die Auskunft auf DHL 3.0? 

xentral erp: schneller ✅ effizienter ✅ smarter ✅ einführen
Dennis Bernhardt
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Hallo @Daniel Schmidtchen ,
der Bug, auf den Dennis verwies, was spezifisch für “Versandregeln” und wurde eigentlich mit 22.3.1 gelöst. Hierbei konnten Daten aus den Feldern in manchen Fällen nicht übernommen werden. Das funktioniert nun wieder reibungslos.
Es gab bei DHL 3.0 einen Bug, dass es nicht möglich macht, Versandlabel richtig zu erstellen, wenn das Paket unter 1kg wiegt (FFU-704), dieses wurde allerdings mit 22.1.26 behoben und sollte daher kein Problem mehr sein. Ein aktuelles Ticket hierzu in der Entwicklung kann ich jedoch nicht finden.
Es tut mir leid, dass ihr damit noch Probleme habt! Schreib deshalb gerne mit der Beschreibung des Problems an den Support, damit wir das Thema nach der Prüfung an unsere Entwicklung übergeben können.

LG,

Dennis (Community Management)

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