Moin ​@Tabea F. ,

um wieviele Aufträge geht es denn?

Wenn es sehr viele sind, würde ich mich mit der Frage an Xentral wenden, da die diese Positionen direkt über die Datenbank löschen können.

Dafür solltest du aber optimalerweise eine genaue Liste der zu löschenden Daten haben 

Guten Morgen ​@Max_P , geht schon um vierstellige Zahlen, nichts einfaches :D 

Ich probiere es mal, danke dir ! Hast du ansonsten Ideen, wie man sowas zukünftig besser löst?

Bei solchen Funktionen würde ich immer erst testen, bevor ich das im Produktivsystem mache. 

Da ist eine Sandbox Gold wert. 

Hast du die Anfrage als Notfall markiert? Dann sollte es schneller gehen. Bei mehr als 1.000 Aufträgen macht nur der Eingriff in die Datenbank sinn. 

Als Notfall empfinde ich sie nicht, wir können trotzdem arbeiten und alles eingehende mit viel Nacharbeit versenden, geht schon. 

Hab halt absolut nicht erwartet, dass sowas passieren kann. Es steht drin, man solle den Haken bei "immer, nie...." Auf nie setzen, wenn man mal zeitweise aussetzen möchte - für mich den Hinweis, dass das Ding nicht rückwirkend geht und eigtl nur ab da, wo ich es starte. Aber generell ist das Modul such augenscheinlich völlig vernachlässigt - es fehlt ein Datum, eine Bedingung etc, schade. War etwas sehr mutig weil ich mir weniger Arbeit machen wollte, jetzt ist es nach hinten los gegangen, karma.

Hast du die Verbesserungsvorschläge schon auf die Roadmap gesetzt?

Hallo ​@Tabea F. 

Ich würde das dem Support melden. Geh hier von einem Bug aus. 

Die Funktion sollte wie von dir beschrieben nur bei neuen Aufträgen hinzugefügt werden. Deshalb gibt es wie in der Anleitung beschrieben ein Feld, dass diesen Workflow für eine Zeit unterbricht.

Liebe Grüsse
David

Antwort vom support ist, grob gesagt, dass das im Handbuch steht und es jetzt ggf kostenpflichtig zurück gebaut wird. Super schade, ich hatte nicht das Gefühl, dass ich zu blöd bin sondern es ein Bug ist aber gut. Lehrgeld wenn's so ist. 

Hallo ​@Tabea F. 

Es ist definitiv ein Bug. So ein Verhalten sollte nicht sein. 

In der Hilfe wird ja dokumentiert, dass wenn ein Auftrag erstellt wird und nicht bei allen, die schon bestehend sind. 

Wenn eine entsprechende Regel angelegt wurde und ein Auftrag an einen Kunden erstellt wird, wird der kostenlose Artikel automatisch hinzugefügt.

Hinzufügen bei: Nie (optional)

Der Artikel wird nicht in Aufträge eingefügt. Diese Funktion ermöglicht dir, einen Artikel kurzfristig auf inaktiv zu setzen, den du in kurzer Zeit wieder auf Lager hast oder benötigen wirst.

So habe ich es auch verstanden - es gab den Hinweis auf den Prozessstarter Auto-Versand - der ist bei uns natürlich an, der sei wohl das Problem daran gewesen. 

Moin ​@Tabea F. ,

das ist definitiv ein Bug.

Schreib das doch mal ​@Nina Fürstmann . Das sollte der Support noch mal prüfen. 

Kleines Update: es wurde heute kostenpflichtig vom consulting Team korrigiert. Zwar nicht kostenfrei aber schnell und zufriedenstellend, die Aufträge sind jetzt wieder in Ordnung. 

Das Consulting Team ist wirklich gut!