Lieferschwelle-APP, Problem bei Wechsel des Ausgangslagers

  • 25 January 2022
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Benutzerebene 5
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Wir haben im Jahr 2021 schon die Lieferschwelle überschritten und eigentlich auch freiwillig verzichet und uns entschieden, ab dem 1. Euro nach Bestimmungslandprinzip zu versteuern.

Folgendes Problem:
Wir haben ein Lager in AT mit Lieferung nach AT → 20% UST

​​​​​​​Wir haben ein Lager in DEmit Lieferung nach DE → 19% UST

Manchmal übernehmen wir bei Engpässen im Lager in DE auch Aufträge und verschicken auus Österreich nach Deutschland → auch wenn wir den Auftrag dann auf das Projekt AT ändern, wodurch sich das Ausgangslager auf AT ändert, übernimmt es nicht die Ziellandbesteuerung und auch nicht die UST etc.

In der Lieferschwellen-APP wird das alles auch nicht abgebilget. Das Problem ist dass wir zum einen das Lager in DE haben ABER eben nicht in allen Fällen aus DE nach DE schicken. Nervt auch alles, weil gesagt wurde Xentral erfasst das alles und obwohl wir Projekte hinterlegt haben und es geheißen hat “wenn etwas aus AT nach DE versendet werden soll, müssen wir nur das Projekt ändern”

Also erstmal klappt das nicht über die Massenbearbeitung, sodass man in jeden Auftrag reinklicken muss, das Projekt ändern muss (dadurch ändert sich das LAger von DE nach AT) aber eben es springt NICHT von Inland zu EU-Lieferung und der steuersatz ist falsch.

hat wer ein ähnliches Problem/ eine Lösung?

Danke!

LG
Merima


3 Antworten

Benutzerebene 3
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wie erfolgt die Entscheidung, welches Versandlager angesprochen werden soll? Ist das immer eine spontane Entscheidung? 

Benutzerebene 5
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Hallo,

eigentlich haben wir es so eingestellt, dass bei PROJEKT DE das Lager in DE gewählt wird, da die Aufträge vom Shop mit Lieferland DE diesem Projekt zugeteilt werden.

Umgekehrt werden Aufträge mit Lieferung nach AT dem Projekt AT zugeordnet und automatisch das Lager in AT gewählt.

Benutzerebene 7
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Hallo Merima,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und deine Frage, ob jemand ähnliches Problem/ eine Lösung für dein Problem zur Lieferschwelle beim Wechsel des Ausgangslagers hat.

Ich kann gut verstehen, dass dies nicht zufriedenstellend für dich ist, da nur das Projekt zu wechseln, dein Problem nicht löst. Aus diesem Grund möchte ich dich bitten, dass du dies, wie auch schon bei deinem anderen Community-Beitrag, dass nur eine Lieferschwelle pro Lager möglich ist, auf unser Ideen-Board setzt, damit die Community dafür voten kann. Dies beeinflusst unter anderem unsere Roadmapplanung.

Vielen Dank im Voraus, auch für dein Verständnis und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

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