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MHD/Chargenführung mit 3PL

  • 23 January 2022
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Hallo, 

wir sind ein E-Commerce Lebensmittel Unternehmen mit 3PL (Third Party Logistics) und kommen leider beim Thema korrekte MHD/Chargenführung in Xentral nicht weiter. Eine korrekte Chargenhistorie und eine Rückverfolgbarkeit von Kundenbestellungen ist für uns vor allem aufgrund der baldigen IFS Food Standard Zertifizierung von größter Wichtigkeit.

Für jeglicher Input wäre ich dankbar. Personen die vor dem gleichen Problem stehen - gerne können wir uns auch direkt connecten und persönlich austauschen. 

 

Kurz zum Hintergrund.

 

Setup:

  • Wir übergeben Lieferscheine an unseren externen Logistikpartner
  • Der Externe Logistikpartner spielt per XML File die Tracking Daten in Xentral zurück (Sendungsverfolung; verwendete Charge und MHD).

Problem:

  1. Die Charge und MHD Informationen werden im Lieferschein nicht korrekt übernommen (Bei mehreren im Lager verfügbaren Chargen pro Artikel, wird die vom 3PL zurückgemeldete Charge+MHD zusätzlich auf dem Lieferschein ausgewiesen und somit 2 Chargen für einen Artikel, was natürlich keinen Sinn macht)
  2. Unter “Verwaltung - Chargen - Historie” werden unsere normalen Kundenbestellungen/Lieferscheine, welche von unserem Magento Shop übermittelt werden nicht angezeigt. Wie lässt sich dies ändern?
  3. Modul Mindesthaltbarkeit: Mindesthaltbarkeit Warnung”, hier haben wir die gleiche Situation. Die normalen Kundenbestellungen/Lieferscheine werden nicht angezeigt.

 

Vielen Dank im Voraus! 

 

Vg, Ben

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 24 January 2022, 10:08

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2 Antworten

Hallo Ben!
Vielen Dank für deinen Beitrag zur Community!
Ich habe eben auch deinen anderen Post zum Thema MHD gesehen. Da die Antworten recht umfangreich und personalisiert für euren Workflow ausfallen werden müssen, möchte ich dich bitten, dich einmal direkt per Ticket an der Support zu wenden. Solltest du nicht wissen, wie man ein Ticket erstellt, kannst du alternativ eine Email an support@xentral.com schreiben.
Meine Kolleg*innen im Support-Team helfen dir gern weiter :) 

Liebe Grüße,
Dennis (Community Management)

Hallo Dennis, 

Tickets beim Xentral Support laufen bereits seit ein paar Wochen, jedoch bisher leider ohne Lösung des Problems. Möglicherweise kann die Community hier helfen oder Anregungen geben.

Vg, Ben 

 

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