Hallo zusammen
Bei “Paketmarke drucken” mit der Versandart Post.ch wird zwar eine .png Datei erstellt, ich kann diese aber nicht öffnen, weil die Datei beschädigt sei.
Kennt jemand das Thema/Problem und kann mir helfen?
Danke vorab für eure Unterstützung 🤗
+5Hallo,
hat es denn schon Mal funktioniert?
Bei uns läuft der Druck der Post.CH Etiketten direkt über Xentral in die Zebra Drucker und es gibt keine Probleme.
Wie kommst du an die PNG?
+4Hallo Anita
das ist aus der Ferne schwer zu beurteilen. Lass uns das morgen gemeinsam anschauen.
Liebe Grüsse
David
Hallo
Danke für deine Antwort. Nein, es hat noch nie funktioniert. Ich bin alles neu am Aufsetzen. An die .png komme ich, indem ich versuchsweise den Drucker Paketmarken auf pdf Download eingestellt habe. So konnte ich sehen, dass immerhin eine Datei generiert wurde.
Der Paketmarken Drucker (bei mir ist es ein brother Modell) habe ich soweit korrekt via Spooler 3.0 an Xentral angebunden. Druckertestseite und Druck Test direkt aus Xentral hat beides funktioniert.
Bei der Post.ch sagen sie, dass Problem sei Xentral seitig..
Hast du eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Danke dir und viele Grüsse
Anita
+5Das funktioniert bei unseren Kunden in CH ganz ohne Probleme und gesonderte Einstellungen. Wird denn eine gütlige Trackingnummer zum Lieferschein erzeugt ?
+4Hallo
Danke für deine Antwort. Nein, es hat noch nie funktioniert. Ich bin alles neu am Aufsetzen. An die .png komme ich, indem ich versuchsweise den Drucker Paketmarken auf pdf Download eingestellt habe. So konnte ich sehen, dass immerhin eine Datei generiert wurde.
Der Paketmarken Drucker (bei mir ist es ein brother Modell) habe ich soweit korrekt via Spooler 3.0 an Xentral angebunden. Druckertestseite und Druck Test direkt aus Xentral hat beides funktioniert.
Bei der Post.ch sagen sie, dass Problem sei Xentral seitig..
Hast du eine Idee, wie ich das Problem lösen kann?
Danke dir und viele Grüsse
Anita
Hallo Anita
Konntest du das Problem schon lösen?
Liebe Grüsse
David
+5Mit diesen Einstellung funktioniert es bei uns Instanzen:
Vielen Dank dir
Die Einstellungen in der Versandart habe ich analog deinen gemacht und ich bekam auch eine Bestätigung, dass die Verbindung zur post.ch geklappt hat. Auch werden die .png Label generiert und erscheinen im Spooler (siehe unten). Nur wenn ich sie downloade, erscheint die Fehlermeldung beim Öffnen (siehe obiges Bild beim Problembeschrieb).
Entsprechend kann ich nicht einsehen, ob eine Tracking-Nr. generiert wurde.
Habt ihr noch eine andere Idee, an was es liegen könnte? Muss ich das Etikett der Paketmarke separat konfigurieren?
+4Hi Anita
Versuche über die Retoure Paketmarken zu generieren . So kannst du die schnell prüfen, ob die Einstellungen funktionieren.
Meine Vermutung ist, dass dein Request bei der Post abgelehnt wird, weil etwas an den Daten nicht stimmt, die übermittelt werden. Das Thema hatte ich diese Woche schon einmal. Überprüf mal deine Stammdaten.
Die Einstellungen stimmen, dass haben wir ja zusammen geprüft.
+5Vielen Dank dir
Die Einstellungen in der Versandart habe ich analog deinen gemacht und ich bekam auch eine Bestätigung, dass die Verbindung zur post.ch geklappt hat. Auch werden die .png Label generiert und erscheinen im Spooler (siehe unten). Nur wenn ich sie downloade, erscheint die Fehlermeldung beim Öffnen (siehe obiges Bild beim Problembeschrieb).
Entsprechend kann ich nicht einsehen, ob eine Tracking-Nr. generiert wurde.
Habt ihr noch eine andere Idee, an was es liegen könnte? Muss ich das Etikett der Paketmarke separat konfigurieren?
Nein, du musst nichts weiter einstellen. Die PNG Datei ist schon korrekt. Zum Vergleich von einer von uns betreuen Instanzen:
Bei erfolgreicher Label Generierung sieht du als Ergebnis auch die Trackingnummer im Lieferschein:
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