Hallo Merima,

was genau hat denn mit dem Zebra-Drucker nicht funktioniert? Das Drucken sollte eigentlich unabhängig von der Versandart funktionieren. 

Hattet ihr das Verandprodukt in den Shopeinstellung auch entsprechend gemappt? 

Aufträge des Fulfillment-Anbieters für DE könntet ihr entsprechend ausschleusen und nicht über eure eigene Logistik abwickeln, dann tauchen die auch im Versandzentrum nicht auf. 

Beste Grüße,
Daniel 

HI Daniel,

danke für deine Rückmeldung. Was genau meinst du mit “ausschleusen”? Wir nutzen das “Übertragen”-Modul, damit alles DE-Aufträge, die auch über ein eigenes Projekt laufen an den Fulfiller gehen. Trotzdem sehen wir in unserem Versandzentrum alle Aufträge von beiden Projekten. (DE + AT)

Das Problem beim Zebra Drucker war, dass die Etiketten immer abgeschnitten wurden. Wir haben hierzu mit dem Support mehrere Fälle gehabt und alle möglichen Kombinationen was das Format betrifft versucht. Sowohl in den Drucker-Einstellungen selbst, als auch im Versandmodul.

Zudem haben wir es mit verschiedenen Treibern versucht. Nichts hat geklappt. Über einen anderen Support haben wir dann die “Lösung” via Sendcloud erhalten. Somit zahlen wir aktuell einfach nur Sendcloud, damit wir die Labels überhaupt drucken können. Wir haben das akzeptiert, da wir kurz vor der Ausstrahlung einer Sendung waren und einfach nur vorbereitet sein wollten für den Versand. Mittelrweile finde ich aber, dass wir das lösen müssen. :-)

Es stört mich auch, dass man bei der Versandart kein vordefiniertes Produkt bestimmen kann.
ZB: Bei Versand nach AT immer PRemium Select Österreich und bei Versand nach DE/ und andere: Paket International. Denn hier haben wir spezielle Tarife mit der Post vertraglich gesichert. Das Mapping klappt beim POST:at Modul nicht. Wir haben alles Versucht. Auch der Support konnte nicht helfen.

Wenn man das immer nur manuell in der Paket-marke einstellem muss, verlieren wir noch mehr Zeit und es werden Fehler passieren.

LG
Merima



 

Hallo Merima,

gleich vorab, wir arbeiten nicht mit dem Post.at Modul. Aber vielleicht hilft dir mein Beitrag trotzdem weiter. Aber erst mal kurz zur Erklärung:

Also unsere Mitarbeiter und unser Lager ist nicht an einem Standort und wir haben auch einige im Homeoffice. Xentral selber ist in unserer eigen Cloud Installiert und via Browser (Internet) erreichbar.

Wir versenden mit DPD. AT!

Damit wir nicht unzählige Drucker via Sendcloud usw. einrichten müssen, drucken wir alles als pdf.

Belege als A4, Parketmarken als A6. Passt perfekt für Zebra und 150x100mm Labels.

Damit wir diese pdfs direkt im Browser öffnen können haben wir die Einstellung bzw Regel in Chrome gesetzt.

Sobald das pdf geöffnet ist kannst du das mit jedem angeschlossen Drucker ausdrucken oder speichern!

Da unsere Sachbearbeiter fertige Lieferscheine generieren, werden die Paketmarken noch zusätzlich in eine Ordner, wo auch unsere Lagermitarbeiter zugreifen können gespeichert.

Wir haben dazu folgende Speicher Schreibweise: JJJJMMTT_LSNr_Kundenname.

Somit können unsere Freunde einfach diese via Zebra drucken ohne lange suchen zu müssen…

Vielleicht hilft dir das..

mfg

Karl

Lieber Karl,

Danke für deinen Input. Ich werde mir das noch ansehen. Bei uns ist das Kommissionierverfahren so, dass der Lager-MA den Artikel abscannt und danach gleich in den Paketmarken-Dialog kommt. Hier hat das POST.at Modul leider versagt. Mit DPD hatten wir kein Problem → deshalb die Annahme/ Vermutung, dass das post.at Modul nicht ausgereift ist.

Haben uns dafür auch teuren Supoort geleistet. Drucker und MAC ausgetauscht, Treiber Installiert und wirklich alles versucht. Sendcloud war dann nur “die Überbrückungs-Lösung)

Grundsätzlich arbeiten wir auch mit der Cloud. Es happert einfach am Post Modul, da man hier auch nicht das richtige Versandprodukt hinterlegen kann und das Label in einem unbrauchbaren Format gedruckt wird. Haben da auch alle Formate/ Treiber versucht. Zum Verzweifeln. Vielleicht hat sich da aber auch wieder was getan seit September. Werde es bei Gelegenheit testen und das mit A6 auch gleich probieren. :-)

Danke für die Mühe jedenfalls! :-)

LG
Merima

Ich denke das Problem is auch die begrenzte Formatierungsauswahl im Post. at Modul. Ich kann dort kein A6 Format wählen. Nur A4, 2xA5  in A4 oder A5. Wenn ich mir aus dem Spooler die Datei hole, sieht man auch das Label zentriert auf A4 gedruckt wird. Dadurch wird das ganze dann skaliert auf eine Paketmarke → ERGO der gesamte weiße Rand wird mitskaliert und der Barcode selbst hat ne miserable Auflösung und mega Klein…. das ärgert mich schon. So ein Label wird auch abgelehnt → nicht lesbar.

PLUS: Das Produkt muss manuel gewählt werden. Voreingestellt ist POST Express.

Das ganze Handling vom Post.at-Modul ist eine Katastrophe und wirklich nicht ausgereift. Scheinbar nutzen es zu wenig Menschen, als dass Xentral hier Bemühungen zeigt es besser zu entwickeln. Bin massiv enttäuscht und nutze nun seit September Sendcloud, um die Paketmarken überhaupt drucken zu können. Kostet alles extra und ist für mich alles andere als eine Lösung. :-(

 

Hallo Asmir,

anbei meine Druckereinstellung bei DPD.AT!

Teste die mal, dann sollte es funktionieren..

Danke - das ist sehr nett!

Hier ist auch schon das Problem beim post.at-Modul zu sehen. A6 kann nicht gewählt werden. Habe das von Anfang an kritisiert, aber leider gab es keine Bemühungen das Modul weiterzuentwickeln. Im Spooler landet die Paketmarke dann in einem “unbrauchbaren Format”. Das Label hat zwar 150 x 100mm. Jedoch wird es auf A4 abgebildet. Dadurch entsteht rundherum viel weißer Rand, der mitgedruckt wird. Das gesamte A4 Dok wird also auf Label-Größe reduziert. Durch den weißen Rand, werden die Daten bzw. der Strichcode sehr klein. Die Auflösung ist ein Katastrophe. Das Label wird so auch nicht von der Post angenommen. :(

 

Hallo Asmir,

jetzt sehe ich erst wo bei dir der Fehler ist…

Du hast die Druckereinstellung bei den Versandarten: Post.at hinterlegt, und nicht im Drucker App!

Da ist der Wurm drinnen..

Mach bitte folgendes:

1., entferne bitte bei den Versandarten: Post.at im Bereich: “Drucker Paketmarke & “Drucker Export” deine Einträge und Speicher das!

2., Gehe in das App/Modul “Drucker”

     Richte dir beide Drucker wie folgt ein:

wenn das das hast, öffnet sich dann im Versandzentrum im Bereich Paketmarke drucken das Label als pdf, welches du über jeden angeschlossenen Drucker am PC oder Netzwerk ausdrucken kannst.

Ohne Spoiler ohne allem….

Gebe mir bitte Feedback darüber

Danke

Karl

Hallo Karl,

danke für deine Hilfe - aber ich verstehe das nicht. Ich möchte ja keinen PDF Druck. Wir brauchen den Spooler ja, damit wir die Paketmarken über den Etikettendrucker drucken können.

Bei uns ist der Ablauf so:

Auftrag wird vom Shop importiert
Auftrag kommt in das Versandzentrum
MA scannt das Produkt → Paketmarke wird direkt beim Scannen vom Etikettendrucker gedruckt

Wir hatten auch Unterstützung von einem Support-DL beim Einrichten der Drucker.

LG
Merima

 

Hallo,

gibt es in der Community denn irgendjemanden der auch das Post.at-Modul nutzt? Es wundert mich ja auch nicht, dass dieses Modul seit September (seitdem wir es nutzen wollten - aber nicht können mangels Funktionen) nicht weiter entwickelt wurde. Aber die Hoffnung stirbt zu letzt. Vl. gibt es hier jemanden mit Tipps und Tricks. :-)

Wir nutzen das POST.at-Modul nicht, weil unter anderem das “produkt” im Paketmarkendialog immer manuell ausgewählt werden muss. Die Voreinstellung lautet: Post Express. Und das ist katastrophal. Wir haben mit der Post.at einen Vertrag und tolle Konditionen, aber nur für das Produkt “Premium Select Österreich” und “Paket International Plus”. Zu erwarten, dass der MA da jedes Mal manuell das richtige auswählt und vor allem daran denkt, ist wirklich zu viel erwartet. Da kann man sich ausrechnen wie viel Zeit verloren geht und wie viele Fehler passieren werden.

 

PROBLEM Nr. 2:
Die Telefonnummer ist ein Pflichtfeld. Wir verlangen von unseren Kunden beim Bestellvorgang zwar eine E-Mail aber keine TEL-Nr. und wollen das auch so belassen. Hier müsste man jedes Mal manuell etwas eintragen, um das ganze zu umgehen. Finde auch hier geht Zeit verloren und das ist alles andere als fortschritlich. 


 

Hat jemand Erfahrung? Kann man das Modul auf eigene Faust “umprogrammieren”..gibt es da Erfahrungswerte?

Formatierung vom LAbel ist auch katastrophal Abgesehen davon, dass es verkehrt raus kommt und wir daher die vorbedruckten Labels der post.at nicht sinnvoll nutzen können, ist es auch viel zu klein und in einer miserablen Auflösung. Nutzen den ZEBRA Drucker und MAC Spooler wie von Xentral empfohlen.

 

Hallo Asmir,

vielen Dank für deinen Beitrag zum Post.AT Modul. 

Wie du bereits von uns via Ticket-System erfahren hast:

1. Standard Produkt
Aktuell gibt es im Post.AT Modul leider keine Möglichkeit, ein Standard Produkt zu definieren. Da es sich hier um einen Feature Request handelt, kann ich dir aktuell auch leider keine Auskunft geben, ob bzw. wann das von die von dir gewünschten Features umgesetzt werden. Ich habe bereits gesehen, dass du diesen Punkt au unserer Ideen Seite platziert hast. Solltest du dein Anliegen aus Gründen der Produktivität in eurer täglichen Arbeit sehr schnell benötigen, könntest du ggf. mit einem Partner eine Lösung über Trigger Scripts finden. Bitte beachte, dass für Partnerleistungen ggf. weitere Kosten anfallen können, zu denen wir keine genaue Auskunft geben können.

2. Telefonnummer als Pflichtfeld
Die Telefonnummer als Pflichtfeld, lässt sich aktuell leider nicht abstellen. Ggf. könntest du hier mit dem oben genannten Partner eine produktive Lösung mittels Trigger Scripts finden. Alternativ würde ich dich hier gerne auf unsere Ideen Seite verweisen, da unsere Entwicklung bei der Weiterentwicklung von xentral auf Feedback angewiesen ist. Eine bereits implementierte Lösung gibt es aktuell nicht.

3. Formatierung vom Label
In dieser Angelegenheit handelt es sich nicht um keine Fehlkonfiguration in Xentral, sondern um die Hardware des Zebra Druckers. Bei anderen Kunden aus Österreich, die das Post.AT Versandlabel mit Druckern anderer Hersteller wie z.B. Godex nutzen, funktioniert der Labeldruck wie gewünscht. Ich würde dich an dieser Stelle gerne tiefer unterstützen, allerdings geht das weit darüber hinaus, was der Support leisten kann. Da es sich hier um ein Hardware-Problem handelt, würde ich dich gerne an einen unserer Hardware-Partner verweisen.

Beste Grüße,
Dennis

Hi Dennis,

danke für dein Bemühen. Also wir hatten zuvor einen GODEX Drucker und da hat das Drucken der Label über den Spooler erst gar nicht funktioniert. Das Support Team hat uns daher geraten den ZEBRA Drucker zu kaufen. Das haben wir so auch gemacht, aber leider hat dies keine Veränderung gebracht. Ich verstehe leider nicht, warum das so problematisch alles ist und das Label so verkleinert gedruckt wird. WIr hatten auch professionelle Unterstüzung von einem Implementeirungs-Anbieter, aber selbst dieser meinte, dass es an dem POST.at Modul liegen würde und wir alles versucht hätten. Daher waren wir gezwungen kostenpflichtig Sendcloud dazwischen zuschalten, um die Labels zu drucken.

Punkt 1 und 3 sind sehr kritisch für uns. Das mit der Telefonnummer kann man zumindest durch eine Eingabe von “-” überbrücken.

LG
Merima

Hi,

zu 3. Formatierung vom Label

ein bisschen kenn ich mich mit dem Thema aus ;-) 

es ist relativ einfach die Post.AT bietet einen TYP ZPL2 per API in den Etikettengrößen 100x1500mm und 100x200mm an. In der Xentral Schnittstelle wird aber nur der Typ(Papierlayout) PDF unterstützt (mit A5, A4 und 2xA5auf A4). 

Es muss die Schnittstelle angepasst werden, dann wird aber Xentral seitig eine ZPL(2) zu PDF Umwandlung benötig da der Xentral Spooler direktes ZPL(2) nicht unterstütz.

Für Xentral MA intere Ticket ID 138043

Gruß

Joschi

Hier Auszug aus der Post.at Api doku https://www.post.at/g/c/post-labelcenter-dokumente

Hi Joschi,

besten Dank für deinen Input. :-) 

Weißt du auch wo ich die API-Schnittstelle “anpassen” könnte bzw. wer das anbietet? :-)


Danke!

LG
Merima

Hallo Merima,

leider ist diese Schnittstelle von Xentral nicht offengelegt. Somit gibt es nur zwei Wege wie man das machen könnte,

• Bei Xentral den Soucecode anfragen (geht eigentlich nur bei Modulen die Sie selber nicht mehr aktiv weiterentwickeln)
• Die Schnittstelle zu Post AT komplett neu implementieren als neues Versandmodul. Das können wir als Partner machen, haben wir auch schon für andere Versender gemacht. → bei Interesse bitte anfragen kontakt@onethorn.de  

Gruß

Joschi

Ich danke dir! :-)

Dann bespreche ich das im Team und melde mich gerne direkt bei genanntem Kontakt. Da wir das Modul so nicht nutzen können und seit Monaten gezwungener Maßen Sendcloud zwischenschalten müssen und so auch mtl. Mehrausgaben haben, ist das für uns schons ehr interessant.

LG
Merima

Hallo,

wir werden als Partner ein alternatives Post.at Versandmodul auf Mietbasis zur Verfügung stellen bei dem die o.g. Druckprobleme behoben werden und andere zusätzlichen Funktionalen extras mit eingebaut werden. Bei Interesse bitte melden.

Gruß

Joschi 

Gibts hier schon Neuigkeiten oder nutzt man jetzt als österreichischer Kunde Sendcloud und zahl extra 80,- im Monat nur für diese Funktion? 

@Dennis Frick  Wie habt ihr das jetzt gelöst? LG

@Joachim Weber 366 

Gibts es news zum Post.AT Modul?