Wir überlegen uns Tillhub anzuschaffen um ein Kassensystem bei uns im Laden einzurichten. Tillhub scheint der einzige zu sein außer Xentral POS der mit Xentral arbeitet.
In den Unterlagen schreibt Xentral, dass es wie ein Onlineshop funktioniert. Alles soweit klar.
Wie macht man das so, dass es sofort nach Kaufabwicklung in Tilllhub der Lagerbestand aktualisiert? Xentral steuert bei uns nämlich den Lagerbestand unserer Onlineshop und muss auch dann sofort aktualisiert werden,
Bevor ich Geld in der Hand nehmen und Verträge abschließe, möchte ich sicherstellen ,dass das so funktioniert ohne viel Aufwand. Ich vermute, ich muss für Tillhub ein neues Projekt anlegen und die Logistik-Einstellungen so anpassen, dass der Lagerbuchung sofort stattfindet ohne durch den Versandzentrum zu gehen. Hat jemand hier Erfahrung?
Ich frage auch wie Retouren dann abgewickelt werden wenn die Mitarbeiterin an der Kasse mit einem Kassenbon präsentiert wird und Geld erstatten sollte? Was erfährt dann Xentral davon?
Danke im Voraus
George
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Hi @georgedcooper ,
grundsätzlich könntest du auch andere Kassenanbieter wie bspw. shopify-POS verwenden.
Wir haben als Partneragentur auch eine Integration für Zettle, die wir mit dir anbinden können, wenn du das möchtest.
Ansonsten kann die Tillhub-Schnittstelle wie ein Shopimporter in Xentral angebunden werden. D.h. die Aufträge werden alle X Minuten abgeholt.
Bei shopify-POS findet eine Auslagerung der Artikel im System statt.
Die Auslagerung erfolgt in der Regel auf Basis des Lieferscheins. Wenn dieser nicht vorhanden ist und der Auftrag direkt abgeschlossen importiert wird, dann würde zumindest die normale Auslagerungslogik nicht greifen.
Konkret steht das auch im Handbuch, dass aufgrund des abgeschlossenen Auftrags keine Bestandsminderung vollzogen wird. D.h. diese Option müsste deaktiviert werden, damit der Auftrag dann mit einem Lieferschein für die Bestandsveränderung genutzt wird.
Angenommen es findet eine Bestandsveränderung im System statt, dann würde die Bestandssynchronisierung über einen Prozessstarter erfolgen, der theoretisch auch jede Minute laufen kann. Abhängig von der Anzahl deiner zu synchronisierenden Artikel, kann das ggf. auch mehrere Minuten dauern.
Retouren sind meines Wissens nach in keiner Kassenlösung mit Xentral inkludiert - auch nicht bei uns mit Zettle. Hier könnte man aber eine Erweiterung schreiben, wenn der Fall bei euch öfters auftauchen sollte. Ansonsten bleibt an der Stelle nur das manuelle Einbuchen im System.
Melde dich gerne bei uns, wenn das mit Zettle eine Option für dich ist.
Vg
Patrick
Danke Patrick,
Wir haben es mit Tillhub schon angestoßen.
Gibt es keine Möglichkeit die Aufträge mit einem Logistik Prozess einzustellen, dass für ein bestimmtes Projekt, die Aufträge automatisch zu Lieferscheine umgewandelt werden können? Wäre ein Prozess programmierbar um das zu ermöglichen?
Sonst macht es wenig sinn einen Kassensystem anzubinden der nicht Lagerbestände “live” anpassen kann! Der Mitarbeiter muss dann ständig die Aufträge weiterklicken nach jedem Kauf, damit der Onlineshop neue Lagerzahlen bekommt. Blöd
Grüß
George
Hi @georgedcooper ,
die Kollegen von https://wertarbyte.com/ haben einen eigenen Tillhub-Connector gebaut. Die können individuelle Anforderungen damit umsetzen.
Beste Grüße Daniel
@georgedcooper ,
guck dir mal das Kommissionierverfahren "Einfache Lagerbuchung ohne weiteren Prozess"
Wenn die Funktionalität von der Tillhub Schnittstelle nicht ausreicht, dann werde ich mich evtl. an den Dienstleister wenden.
Das mit den Picklisten werde ich auch ausprobieren, allerdings würde ich den Durchlauf wahrscheinlich jeder 2 Minuten laufen lassen müssen, damit es keine große Verzögerungen zwischen Onlineshop und Laden gibt. Eine Menge Uhrzeiten zu definieren! Aber evtl eine gute Lösung.
Evtl. habe ich es anders gelöst. Ich habe die Xentral Academy Videos angeschaut:
Mit diesem Haken in meinem Tillhub Projekt, meine ich, dass die Aufträge von Tillhub die Artikeln reservieren würde:
Dann mit der Einstellung in meinem Shopware-Shop Schnittstelle “Lagerbestand minus Reservierungen” werden die Tillhub Reservierungen berücksichtigt:
Dann ist es eigentlich egal, wann die Logistik stattfindet. Die 2x Verkaufskanäle haben beide die aktuelle Lagerbestände und werden durch den Prozessstarter synchronisiert.
Kann das so funktionieren oder übersehe ich was?
@georgedcooper ,
die Reservierung ist immer eine gute Idee.
Du kannst in der Shop Schnittstelle auch auf "Verfügbare" umstellen.
Dann wird der Bestand von z. B. Sperrlagetn auch nicht übertragen. Alternativ kannst du auch eigene Regeln definieren :
Das Übertragen von Artikeln funktioniert nicht so ganz richtig. Es kann nur den Vaterartikel übertragen werden. Varianten lassen sich nicht übertragen.
Tillhub will, dass alle Varianten (eg. Größe oder Farbe) die gleiche Artikelnummer haben. Das mag Xentral nämlich nicht und ist auch verständlich. Wie kann Xentral dann wissen was genau verkauft wurde wenn die Varianten alle die gleiche Nummer haben!
Das Produktbild wird auch nicht übertragen. Hersteller Namen auch nicht.
Ich denke die Import muss über CSV Datei laufen was dann Zeit kosten wird. Vielleicht lässt sich einfach einen Bericht erstellen damit es “fast” automatisch läuft.
Oder habt ihr andere Erfahrungen?
Danke wie immer.
George
Jetzt von Xentral Support bestätigt. Tillhub kann nichts mit Matrixprodukte anfangen. Nur Produkte ohne Varianten. Und dann nur Artikelnummer, Beschreibung und Preis.
Weitere Arbeiten ist auch nicht geplant um die Schnittstelle zu verbessern.
Warum Xentral Tilhub empfehlen, weiß ich nicht.
Enttäuschend. Ich werde wahrscheinlich die Tillhub-Verträge widerrufen und was anderes Suchen.
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