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Amazon FBM: Import Rechnungen / Gutschriften funktioniert nicht


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Hallo Zusammen,

hat jemand aktuell funktiinierende Konfiguration das Rechnungen durch Amazon Rechnungsservice erzeugt und in Xentral importiert werden?

 

Habe es so konfiguriert, neue Order importiert, aber nach dem Versand-Rückmeldung sehe keine Rechnung aus AMZ im System.

Wobei auf AMZ-seite diese erfolgreich erzeugt wurde.

Hier sind meine Parameter aus dem Shop:

 

Wo könnte ich prüfen was die Ursache ist?

 

Wir benutzen aktuell die Version 23.0.13

Vielen dank im Voraus!

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Beste Antwort von Christian H von digitalXL 8 February 2023, 08:41

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14 Antworten

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@bik die Rechnung kommt meist erst mit einem Zeitverzug von 2-3 Tagen nach xentral rein und immer erst auch nach Versand der Ware, da Amazon diese auch erst nach Versand der Ware erstellt. Wichtig ist auch zu wissen, dass nur der normale Umsatzsteuer-Service von Amazon unterstützt wird - nicht der light. 

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@Christian 

danke für Feedback.

Ok habe nun 3 Tage abgewartet nach der Versendung, nach wie vor keine Rechnung im System.

 

Fragen:

 

  1. wo kann ich nachsehen im Log / debug wo es happerst?
  2. Wo kann man nachlesen was das Modul überhaupt mit Rechnungswesen bei AMZ aktuell supported? Wrden zum Beipiel die Gutschriften importiert?
  3. Was wäre eigentlich die Empfehlung die Rechnungen /Gutschriften von AMZ FBM abzubilden: a) Rechnung in Xentral mit Board-Mitteln? b) Bietet AMOINVOICE hier mehr Vorteile?

Dankeschön!

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auch bei uns werden keine Rechnungen von Amazon importiert. Die Einstellungen beim Xentral sind gleich wie bei @ Christian, oberhalb erscheinen noch diese Meldungen:

Welche Einstellungen müssen im Sellercenter geändert werden?

Gibt es unter euch einen Anwender, bei dem es funktioniert?

Beim Xentral finde ich keine passenden Informationen. 

Viele Grüße

Marzena

Auch bei uns funktioniert die Rechnungserstellung leider nicht und wir bekommen die selbe Fehlermeldung wie @Andreas Sabisch

Laut der Schnittsteller werden allerdings die VAT-Berichte abgeholt, nur werden diese leider nicht verarbeitet. 

Bisher haben wir auch noch nicht die Lösung von dem Support erhalten. 

Sollte einer aus der Community eine Lösung haben, würden wir uns sehr freuen. 

 

Viele Grüße,

Tobias

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@Andreas Sabisch @bik @Plid die Schnittstelle sollte sich mindestens im manuellen Modus befinden - ansonsten werden im Hintergrund keine Reports korrekt abgerufen. Der Abrechnungsbericht V2 wird durch Amazon mit jeder Auszahlung erstellt und sollte dann auch nach xentral importiert werden. Hier kann es in Sonderfällen auch notwendig sein, dass man diesen beim Amazon Support freischalten muss, sollte er nicht vorhanden sein. 

 

Der Abrechnungsbericht V2 hat aber jetzt nicht direkt mit dem Umsatzsteuer Bericht zu tun. Wichtig ist auch - aktuell wird noch nicht der Umsatzsteuer Service light unterstützt. Auf der Anfang der Woche veröffentlichen Roadmap steht aber, dass das komplette Thema überarbeitet wird und so eine vollumfängliche Unterstützung geschaffen werden soll. 

 

Ich hatte diesbezüglich mit dem xentral Support gesprochen und die Schnittstelle muss wohl so konfiguriert sein, dass Rechnungen automatisch angelegt werden - im ersten Moment erfolgt dann die Anlage mit der xentral Rechnungsnummer, wird aber dann durch die Schnittstelle entsprechend aktualisiert. Das ist wohl ein bekannter Bug, an dem gearbeitet wird. Ich würde es aber jetzt auch nicht blind umstellen, sondern dann ein Ticket bei xentral aufmachen. 

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Danke für die Nachricht, @Christian. Handelt es sich hier um ein Werbeversprechen von Xentral, für das es gar kein funktionierendes Modul gibt? Da die eigenen MwSt.-Berechnungen von Xentral in machen Fällen von den Berechnungen von Amazon abweichen, haben wir uns entschieden die Rechnungen direkt von Amazon erstellen zu lassen und dann zu übertragen. Es wurde ja schließlich von Xentral damit geworben. Das war offenbar ein ganz großer Fehler.

Der von dir beschriebene Vorschlag des Supports führt zu doppelten Rechnungen und entsprechendem Ärger mit den Finanzbehörden. Eine Rechnung ist ein unabänderbares Dokument. Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsnummer durch eine Schnittstelle ist absolut illegal. Wer so etwas vorschlägt, hat offenbar keinerlei Ahnung von dem was er da macht. Ich habe ein Ticket eröffnet und bin gespannt was mich weiter erwartet. Jedenfalls wurden wir hier ganz offensichtlich in eine üble Sackgasse geführt. Der erste DATEV Übertrag zum Steuerberater steht in Kürze bei uns an. Es graust mir davor und ich habe das Gefühl, dass das nicht gut ausgehen kann.

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@Andreas Sabisch Funktionieren tut es schon, aber es zickt halt immer mal wieder herum. Ist jetzt nicht mal nur ein xentral Problem - Amazon ist jetzt da auch nicht ganz so einfach ;-) - ich denke, wenn das ganze Thema jetzt nochmals neu aufgegriffen wird, dass man es solider aufstellt. Zumindest bei PAN EU oder Mitteleuropa Programm braucht man aktuell sowieso noch ein Drittanbieter wegen der Warenströme, die von xentral nicht abgebildet werden können. Diese sind ja auch für die Buchhaltung relevant. 

 

Laut Aussage vom Support würde die Rechnung aktualisiert werden - ich habe das auch so bei Kunden von uns so beobachtet, aber ich würde nicht meine Hand dafür ins Feuer legen. Deswegen bin ich hier auch mit den Aussagen sehr vorsichtig, weil ich natürlich die Problematik mit doppelten Rechnungen usw. kenne und dessen bewusst bin, was das für ein Chaos ausrichten kann. 

 

 

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Der Support hat mir heute mitgeteilt, dass seit der Amazon API Umstellung von MWS auf SP, bei einigen Kunden dieses Problem tatsächlich auftritt. Man arbeitet an einer Neuimplementierung für den VCS Rechnungsimport, welche voraussichtlich bereits am Dienstag, 21.2.23 veröffentlicht werden soll. Hoffen wir, dass das dann auch funktioniert. Die Kommunikation seitens Xentral war zu dem Thema aber eindeutig zu dürftig. Ein Hinweis im Modul auf einen Fehlerbericht hätte mir einige schlaflose Nächte und einige graue Haare erspart.

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Zwischenbilanz: Wir sind nun 6 Tage über dem versprochenen Termin. Es tut sich NICHTS. Ende der Woche muss ich dem Finanzamt mitteilen, dass ich keine Vorsteueranmeldung durchführen kann. Kennt noch jemand eine Alternative? Für Amainvoice gibt es bei Xentral eine Beta-Schnittstelle. Hat die schon jemand im Einsatz? Welche Erfahrungen gibt es mit Amainvoice?

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@Andreas Sabisch mit was für einem Programm machst du deine Umsatzsteuer Voranmeldung - buchst du selber oder übergibst du nur an einen Steuerberater? Man könnte Amazon ausklinken und ggf. folgendes nutzen:

https://www.fibu-schnittstelle.com/marktplatz-2-datev/amazon-2-datev/miete/329/amazon-2-datev-miete?c=81

Jera gibt es schon sehr lange am Markt und wir hatten früher die PayPal Schnittstelle bevor es eine eigene Lösung von Datev gab. Ggf. kannst du so noch deine Buchhaltung fertig machen. Ansonsten könnte man noch mit AccountOne sprechen: https://www.accountone.de/

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Vielen Dank @Christian. Bisher hatten wir bis zum Umzug der Wawi (Ende 22) selbst gemeldet, aber nachdem Xentral das nicht bietet, soll das nun der Steuerberater machen. Übertrag über die Datev-Schnittstelle zum Steuerberater sollte eigentlich diese Woche erstmalig laufen.

Amazon ausklinken und mit einem anderen Programm verarbeiten, wäre in der Tat eine Möglichkeit. Ich stelle mir das Zusammenführen unter Datev aber recht Aufwändig vor. Hier fehlen mir aber auch die personellen und zeitlichen Ressourcen. Außerdem habe ich eigentlich genug von der Bastelei. Xentral sollte hier umgehend liefern was es schließlich auch versprochen und uns zum Umstieg darauf bewogen hat.

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@Andreas Sabisch ich kenne jetzt dein komplettes Amazon Set-up nicht, aber wenn du z.B. Pan EU oder Mitteleuropa Programm nutzt, reicht xentral alleine sowieso nicht aus, weil die Warenströme nicht erfasst werden. 

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@Christian, wir liefern nur selbst aus.

@Andreas Sabisch 

Bei uns funktioniert der Rechnungsimport. 

Schreibe mir gerne direkt eine Mail, dann können wir uns kurz zusammentelefonieren sollte das gewünscht sein. 

Info@plid.online

Viele Grüße,

Tobias

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