Hi @Lucas Linder bei und wird momentan auch nichts  Sync. Geht das bei dir schon wieder ?

Gruß Mich

Hi @Michael Nißl* 
wir sind jetzt auf der 23.0.26 und nu geht es langsam wieder vorwärts, aber nur bei Artikeln, die seit dem Update auch verkauft wurden und wo der Lagerbestand somit aktualisiert wurde.
Grüße Lucas

Danke für deine Antwort. Ok, erst nach einem Verkauf, wir sind auch auf der  23.0.26. Dann schauen wir mal drauf. 

Gruß Mich

Genau, es wird immer erst eine Bestandsmeldung gepusht, wenn auch wirklich eine Veränderung an dem entsprechenden Artikel stattgefunden hat.

Hallo zusammen,

ich hänge mich mal noch an den Beitrag dran, mit einer +/- zum Thema passenden Frage:

Ich wollte eine Lagerstandsübertragung für einen Artikel machen, der mit 4 verschiedenen SKUs auf Amazon gelistet ist. Das hat soweit geklappt. Aber nur für 1 der 4 SKUs. Die SKUs sind natürlich alle als Fremdnummern angelegt und die Fremdnummern sind aktiv.

Gibt es da eine Einschränkung bei der Amazon-Schnittstelle? Ist das ein aktueller Bug? Es gibt aktuell ja noch mehr Probleme mit der Schnittstelle. Wir sind auf der 23.0.26 Version.

Beste Grüße

Dennis

Genau das funktioniert auch nicht - es wird derzeit GAR NIX an Lagerbestand geändert bei Amazon ausser abgezogen.

Wir haben einen Artikel, dort habe ich vor 3 Wochen 20 Stück hinzugefügt, neuer Bestand wäre aktuell 22 Stück. Bei Amazon zeigt er aber nur 2 Stück an und wir haben seitdem hinzufügen schon wieder mehrere Verkäufe gehabt - so dass ja eine wirkliche Veränderung statt gefunden hat - aber es passiert NIX.

Bugs ohne Ende in dieser Scheisse hier

Na super, erst bei Ebay keine vernünftigen Bestandsabgleiche und jetzt auch noch bei Amazon.

Bei Amazon geht immer noch nix, kein Lagerbestandsabgleich Version 23.0.34 - wann wird das gefixt?

Ich kann leider kein konkretes Update geben und nur versichern, dass wir an dem Thema dran sind.

Wir sind noch auf der 23.0.31 und dort werden die Bestände zu Amazon synchronisiert, ausser wenn ein Artikel unter mehreren ASIN bei Amazon gelistet ist. Dann wird nur eine ASIN synchronisiert.

Wir sind auf der 23.0.34 und hier klappt, zumindest aktuell alles:

• Einzelartikel
• Matrix
• JIT
• Matrix mit JIT-Kindern
• Mehrere ASIN für einen Artikel

Teilweise hilft es, in den Online-Shop Einstellungen des Artikels bei der Amazon Schnittstelle oben die ASIN einzutragen. Geht nur manuell, hat aber bei der Übertragung von Bearbeitungszeiten auf Artikelebene geholfen. Vielleicht ja auch bei Beständen.

ASIN eintragen hilft auch nix :)

Schade. War nur eine Idee 

Gibt hier auch nix offiziellen, so wie es aussieht? Ich traue mich schon gar nicht mehr Updates zu machen.

Und bei Supportfragen auch immer fordern, Updates zu machen, damit dann irgendwas anderes nicht funktioniert.

Aktuell ist die 23.0.37 verfügbar, in den Patchnotes keine Info, letzte ist von der 35….Was soll das? Wenn etwas wieder funktioniert, bei dem viele Leute Probleme haben, warum trägt man das da nicht ein?

Ich bin ja halbwegs froh, dass der Versand läuft, habe aber echt kein gutes Gefühl, wenn ich mal 2 Tage nicht da bin und nur Mitarbeiter vor Ort sind….

Ich habe jetzt auf  23.0.37 aktualisiert, da steht ja was von lagerzahlen prozessstarter gefixt. Das hat aber auch nix gebracht. Der Starter kanns eigentlich auch nicht sein, weil zu shopify funktioniert der Sync ja. Da muss was zwischen Amazon und Xentral hängen.

Bei uns geht es nach wie vor auch noch nicht.

Hallo zusammen!

Ich möchte mich jetzt mal einklinken, weil ich es für ein Unding erachte, dass das Problem vor 24 Tagen gemeldet wurde und bis heute nicht behoben wurde. (ist nicht das Einzige)

Am Freitag hat mir der Xentral Support geschrieben, das Problem mit dem Artikelsync behoben wäre, aber das hat leider bei uns nur woocommerce betroffen, nicht amazon.

Ich weiß nicht, ob den Leuten bewußt ist, was das für Probleme nach sich zieht, wenn bei amazon auf Grund von falschen Lagerbeständen Artikel verkauft werden, die gar nicht auf Lager sind. Die Stornorate ist sehr wichtig für den Händlerstatus. Bin mal gespannt wer den finaziellen Schaden übernimmt.

Wir hatten das Problem schon letztes Jahr nach dem Upgrade auf die neue Version 21 und da wäre beinahe von amazon unser Shop geschlossen worden.

Alleine wenn die Info käme, dass das Problem bekannt ist und man daran arbeite wäre schon weiter geholfen. Aber da wartet man bis zum geht nicht mehr und beruft sich dann auf irgenwelche ASINs die fehlen oder man frägt erst mal, ob man schon auf die neusete Version upgedatet hat oder der Service User aktiviert ist… Hinhaltetaktik halt

Gruß

Werner

Moin @Weidenprofi ,

Hinhaltetaktik würde ich das nicht nennen. Ohne Senf Service Account können die nicht in deine Instanz schauen und da Bugfixec über die Versionen ausgerollt werden ist es wirklich wichtig auf der neusten Version zu sein. 

Auch hier im Forum gab es schon Fälle, wo ein User große Probleme hatte, die aber schon behoben waren, er aber nicht auf der neueren Version war. 

Generell wäre es aber natürlich gut, mehr Infos zum aktuellen Stand zu bekommen. 

Also bei uns s läuft es aktuell noch. Daher vermute ich eher, dass es kein generelles sondern ein Instanz basierendes Problem ist. 

Das müssen aber die Entwickler wissen. 

Als Sicherheits Workaround werde ich mir eine Excel bauen, aus der ich dann eine lagwr csv erstellwn und bei Amazon hochladen kann

Damit hätte ich zumindest 1-2 mal täglich neue Laherzahöen bei Amazon.

das Problem mit dem Amazon Lagerbestands-Sync sollte mit den aktuellen Versionen eigentlich behoben sein.
Wir erhalten hierzu jedoch von einigen User*innen unterschiedliche Aussagen. Während es bei den meisten funktioniert, stellen andere nach wie vor Probleme hierbei fest.
Zum Teil lässt ich dies durch fehlerhaftes Mapping erklären, wodurch der Bestand nicht richtig gesynct wird.
Ferner lässt sich unter anderem folgendes testen:
Wenn ihr in Xentral in der Datenbank Ansicht auf amzn_feed_product_stock geht und hier eine Product ID auftaucht, jedoch der Bestand dieses Produktes nicht verändert wurde, erstellt bitte ein Ticket, damit wir es uns im Detail anschauen können, wenn der Bestand des Produktes verändert wurde, sollte alles ok sein.

@Dennis Bernhardt wenn ich hier also über 700 Einträge habe, muss ich jeden einzelnen darauf prüfen, ob sich im Lagerbestand etwas getan hat?

Ich habe schon mehrere gefunden, Ticket ist auch schon erstellt.

Danke für die Info.

@Dennis_S wenn du alle nach dem selben Mapping angelegt hast, dann nicht. Denn in diesem Fall würde sich ja bereits nach dem Test von ein paar Produkten zeigen, ob es entweder ein Problem beim Mapping gab, welches dazu führt, dass es keine Bestandsbewegung gibt, oder ob es ein anderes Problem ist. Daher: Nein, du musst natürlich nicht alle deiner 700+ Einträge überprüfen.

Process starters (FFU-1767)

The process starter "lagerzahlen" did not sync stock numbers to sales channels anymore. This has been fixed.

Ist das der Fix für den Lagerbestand Amazon?

Also bei mir hats nicht geholfen...Ticket ist offen

@Michael Pietz , ja, aber "nur" für die, wo genau dass das Problem war. Wenn es immer noch nicht geht, würde ich an deiner Stelle sofort ein Ticket aufmachen bzw. das letzte reaktivieren.