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Hallo zusammen,

wir haben bestimmte Aufträge, die aus rechtlichen Gründen erst nach einer manuellen Prüfung freigegeben werden dürfen.

In Shopify sind diese Aufträge daher mit dem Fulfillment-Status On hold bzw. Angehalten gekennzeichnet.

Vor der Umstellung auf den neuen Connector wurde diese Logik korrekt berücksichtigt, sodass entsprechende Aufträge nicht nach Xentral importiert wurden.

Seit der Umstellung scheint diese Filterung jedoch nicht mehr zu greifen.

Da es sich hierbei um einen rechtlich relevanten Prozess handelt, ist es für uns zwingend erforderlich, dass angehaltene Aufträge weiterhin vom Import ausgeschlossen werden.

Gibt es hierfür eine Lösung/ Einstellungsmöglichkeiten oder handelt es sich um einen Logikfehler im Shopify Connector?
Das ist aus meiner Sicht eine wichtige Shopify Funktion, die nun nicht mehr in Xentral abgebildet werden kann. Hatte zuvor ja auch geklappt.

Danke für die Mithilfe.

Hallo ​@Patricia ,

in Connect Frontend kann man einstellen, welcher Zahlungsstatus abgeholt werden soll. Welcher Fulfillmentstatus abgeholt werden soll, kann man dort nicht einstellen. Soweit wahrscheinlich auch schon gesehen und bekannt. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass man im Connect Backend es entsprechend über eine kleine Erweiterung des Workflows konfigurieren kann.

Habt ihr denn Connect Backend Zugang? Zu deiner Information: Dazu muss man das Zertifikat (Link zur Akademie) haben.

Wenn nicht, darfst du dich auch gerne über info@digitalxl.de an uns wenden, wir evaluieren, ob es möglich ist, beantragen den Zugang und würden es bei Beauftragung implementieren.

Viele Grüße,

Matthias von digitalXL