bei uns kommt es in letzter Zeit leider immer wieder zu Problemen mit der Gewichtsberechnung beim Versand.
Bei uns sind nur die Artikelgewichte gepflegt. Wir haben pro Artikel schon etwas mehr drauf gerechnet um Verpackung usw. mit einzuberechnen.
Leider kommt es trotzdem immer wieder zu Paketen die zu schwer werden beim Packen, durch Füllmateiral usw.
Gibt es hier eine geeignete Lösung? Kann man irgendwo Gewicht für Verpackung usw. addieren?
Artikelgewichte schwerer als sie eigentlich sind zu machen kann ja auch nicht die finale Lösung sein?
Beste Antwort von Büsra Özkan
Hi,
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Mehr Infos zur neuen Ideenseite auf unserer Roadmap findet ihr hier.
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100% wirst du das nie hinbekommen, wir haben einfach mal ein paar Pakete gepackt, z. B. 1, 2, 3, 4 Gläser usw und dann das Durchschnittsgewicht der Verpackung pro Glas auf die Artikel addiert. Natürlich ist das Verpackungsgewicht immer etwas anders ob du 1 oder 12 Gläser verpackst.
Es wäre wirklich hilfreich Verpackung extra berechnen zu können und zwar nach Gewicht der Artikel.
Solange man bei DHL innerhalb der Grenzen bleibt können es ja auch ruhig mal ein paar Gramm Unterschied sein, wenn du allerdings 0,9 kg aufdruckst und das Paket nacher über 1 kg wiegt, bekommst du eine Nachberechnung.
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