Hi ist deine Versandeinstellung in den Shopeinstellungen richtig eingestellt?

kleiner Tipp manchmal ist es vonnöten, eine Ausgehende Versandart zu definieren.
 

Danke für die prompte Rückmeldung!

Habe nun die ausgehenden Versandarten eingetragen. Mal sehen wie es sich verhält.

Wenn ein Kunde bei Ebay mehrere Bestellungen innerhalb z.B. 30 Minuten aufgibt, möchte ich, das diese Bestellung bei Xentral zusammengefasst und nur 1 Versandlabel erstellt wird. Anschließend soll die Sendungsnummer bei beiden Bestellungen dieses Käufers in Ebay hinterlegt werden. Ist das machbar?

Gruß

Genau super.
Wichtig ist halt das du schaust welche Versandarten es bei Ebay gib und diese dann entsprechend so benennst.

Das ist schon möglich.

Ich würde dir hier jedoch nicht empfehlen die Aufträge zusammenzuführen (hierfür gibt es ein extra Modul), denn dann ist es nur ein Auftrag und dann funktioniert die Rückmeldung nicht mehr.
Am besten wär es, wenn dein Lager es erkennt und im Versandprozess dann bei dem zweiten Auftrag sagt → Trackingnummer direkt eingeben und dann sollte das Funktionieren.
Dann scannt derjenige nur die bereits vorhanden Nummer noch mal ab (am besten mit einem Handscanner).

Das Problem besteht weiterhin. Wie kann Ich denn einsehen, wie die Versandarten bei Ebay benannt sind? Weiß das zufällig jemand?

Sollte das ganze nicht automatisch funktionieren mit dem Versandmapping?

Kann es sein, das Ich Versandarten für jedes Projekt separat erstellen muss?

Dieses Problem ist noch nicht gelöst, könnt Ihr den Beitrag zurücksetzen?

Gruß und Danke schonmal für eure Zeit und Mühe. Nirgendwo werden mir Fragen zu Xentral so Ausführlich und Zielführend beantwortet, alle sehr kompetent hier!

Ist damit der Name der Versandart bei den Rahmenbedingungen gemeint?

So sind die Versandarten in Xentral benannt.

 So in Ebay

Also, wenn du normale Versanddienstleister wählst z.B. DHL oder GLS oder DPD dann sollte da richtig gemappt werden - wichtig bei ausgehend dann einfach DHL oder DPD hinschreiben dann klappt das auch.
Benutzt du vielleicht Speditionsversand oder ähnliches? Eine Übersicht findest du bei Ebay unter Versandeinstellungen und dort gibt es dann einen Bereich bearbeiten, da werden alle aufgelistet.

Wenn du das Projekt bezogen hast würde ich probieren für dein Ebay Shop Projekt - mit der Schnittstelle da entsprechend eine Versandart mit dem Projekt anzulegen welches dann gleich ist.

Am besten ist, wenn du deine Versandarten kein Projekt zuordnest. So haben wir das eingestellt.
Wenn du die natürlich Projekten zugeordnet hast usw. würde ich dir empfehlen das mal zu probieren.


Wenn es dann immer noch nicht geht, bin ich leider mit meinem Know-how auch am Ende

Während ich geschrieben habe, habe ich deine antworten leider nicht gesehen.
Ich empfehle dir dort ganz normal DHL einzutragen, damit es da nicht zu Verwechslungen kommt.

Danke für die prompte Antwort.

Bei Xentral unter “ausgehende Versandart” einfach DHL hinschreiben, auch bei Warenpost.

Spielt es dann überhaupt eine Rolle, wie man die ausgehende Versandart benennt?

Benutze keinen Speditionsversand oder ähnliches - lediglich DHL Paket (National,International) und DHL Warenpost (National, International).

Habe die Versandarten keinem Projekt zugeordnet.

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Das Versandmapping scheint ja zu funktionieren, Labels die eine Sendungsnummer haben, werden gedruckt und lassen sich versenden.

Wenn Ich aber in einen Auftrag gehe, von dem die Sendungsnummer nicht übertragen wurde an Ebay, sieht das so aus:

Oder es steht in den meisten Fällen überhaupt nichts im Feld “Tracking”

Bei “Tracking” ist keine Sendungsnummer vorhanden, im Protokoll wurde aber eine Versandmeldung an den Shop übertragen. Es scheint auch nur bei DHL Paket aufzutreten, nicht bei Warenpost, aber Ich kann mich auch irren.

Irgendwo beim Erstellen des Versandlabels im Auto-Versand muss etwas passieren, das die Sendungsnummer nicht, oder nicht immer im Auftrag hinterlegt wird. Vielleicht irgend ein Prozesstarter der zeitlich nicht richtig abgestimmt ist?

Hi Justin,

ja das spielt manchmal eine Rolle, wenn du die z.B. dhlversadartshop1 Bennst im Xentral könnte eBay damit nichts anfangen.

Deinem Screenshot entnehme ich, dass gar keine Trackingnummer am Auftrag vorhanden ist. Da solltest du dich mal mit deinem Lager in Verbindung setzten.
Ich gehe davon aus, dass in diesem Fall bei dir im Lager vergessen wurde, die Trackingnummer zu speichern.
Wenn du mit der Trackingnummer Probleme hast. Musst du dich an den Support wenden, denn da habe ich keine Ahnung wie das technisch abläuft. Bei uns ist die Trackingnummer immer da.

Du deine Logistikprozesse überprüfen und ggf. anpassen. Vielleicht gibt es dann Besserung. 
 

Okay habe bei “Versandart ausgehend” nun die Bezeichnung, die Ich bei Ebay für die Versandart hinterlegt habe, verwendet.

Aber wenn du genau hinschaust: Links bei “Versandart Shop” steht eine andere Bezeichnung, als bei Ebay hinterlegt ist.

Bei Ebay habe Ich lediglich 2:

DHL Paket und DHL Warenpost.

Diese beinhalten auch Internationale Lieferbedingungen, die in “DHL Paket” und “DHL Warenpost” enthalten sind, die man also nicht einzeln benennen kann.

Bei Xentral unter “Versandart Shop” kommt aber eine andere Bezeichnung an - und zusätzlich eine Weitere für DHL Paket International. Spielt das vielleicht eine Rolle?

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Etwas Anderes: Bei “Versandart Xentral” habe Ich die Bezeichnung des Typs hinterlegt, nicht den Wert unter “Bezeichnung”. Ist das korrekt so? Oder muss bei “Versandart Xentral” vielleicht der Name des Moduls eingegeben werden?

Der Versandprozess funktioniert bei mir ohne manuelle Vorgänge.

Bestellung Ebay > Auftrag im Shop > Rechnung wird gedruckt > Versandlabel wird gedruckt.

Damit gehe Ich ins Lager und Verpacke/Verschicke, ohne Scanvorgang oder Ähnliches.

Bin gespannt wie wir dieses Problem lösen. Die Lösung wird für alle Anderen hier auf ewig ersichtlich sein. Das finde Ich toll an solchen Foren.

Im Versandzentrum sind die Aufträge um die es geht, von denen keine Sendungsnummer an Ebay übertragen wird, als OFFEN markiert. Jedoch wurde eine Paketmarke gedruckt.

Druckst du die Paketmarke über das Versandzentrum oder per Hand, weil in beiden Fällen ist es tatsächlich egal, die Sendungsnummer sollte dann da stehen im Protokoll und dann entsprechend in den Auftrag übertragen werden.
Dazu musst du die Sendungsnummer aber speichern.