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Hallo zusammen,

ich habe aktuell das Problem, dass folgender Fehler im Journal angezeigt wird und ich keine Lösung dazu hinbekomme. Ich habe vollen Admin-Zugriff auf den Shop und bereits ein neues Token gezogen. Die Anbindung ansich funktioniert. Die Connect App für Shopify ist berechtigit die gefragten Daten zu lesen.

Failed Shopify Call: Access denied for companyContactProfiles field. Required access: `read_customers` access scope or `read_companies` access scope. Also: The API client must be installed on a Shopify Plus store.

Somit werden keine Orders von Shopify zu Xentral übertragen.

Hat jemand dazu eine Idee oder Lösung?

Grüße Alex

 

Hi ​@Alexander Richtath ,

bist du dem Hinweis mal nachgegangen, ob es sich um einen Shopify Plus store handelt?  

The API client must be installed on a Shopify Plus store.

Hi ​@Alexander Richtath ,

bist du dem Hinweis mal nachgegangen, ob es sich um einen Shopify Plus store handelt?  

The API client must be installed on a Shopify Plus store.

Moin Daniel,

ja, ist ein Shopify Plus Store. In der Schnittstellenkonfig. auch aktiviert.

Mit der alten Methode der Anbindung lief auch alles einwandfrei.

Grüße

​@Alexander Richtath 

 

Hi Alex,

 

kurzer Hinweis bzw. Rückfrage:

Bist du bei dem Shopify-Store tatsächlich Inhaber oder nur als Admin (z. B. über ein Shopify-Partnerkonto) eingeladen?

 

Wir haben festgestellt, dass selbst wenn man als Partner eingeladen wird und alle Rechte akzeptiert, der Setup-Assistent von Shopify Connect trotzdem nicht vollständig durchläuft.

Der Token muss tatsächlich mit dem Shop-Inhaber selbst erzeugt werden – nur dieser hat alle erforderlichen Berechtigungen, um die initiale Verbindung korrekt aufzubauen.

 

Das ist auch bei uns in Projekten immer wieder ein Thema, weil früher alles allein über den Partnerzugang funktionierte, jetzt aber für die Erstverbindung zwingend der Inhaber eingebunden werden muss.

 

Viele Grüße

Christian

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