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Hallo zusammen! 

Ich habe eine Frage zur Übertragung spezieller Order-Details von Shopify zu Xentral. Es geht uns darum, orders mit besonderen Anforderungen in Xentral direkt zu erkennen und diese nicht einfach an unseren fulfiller weiter zu schieben. 


Konkret geht es um 3 Themen:

  1. Auftrag mit “Notes”
  2. Auftrag mit “local pick up” 
  3. Auftrag von besonderem Kunden (zB B2B Kunde mit Sonderkonditionen)

Die einfachste Möglichkeit fände ich, das über tags (shopify) bzw Labels (xentral) zu lösen und diese zu übertragen. Nach meiner Recherche funktioniert das aber leider nicht.. (?)

Für die “Notes” habe ich nun in der Shop-Schnittstelle angekreuzt, dass “Freitext aus Shopschnittstelle” zu den internen Bemerkungen geladen wird, s.u.. Das funktioniert auch und die Bestellungen bekommen einen roten Stern rein (super!) aber leider lädt er hier nicht nur die Notes, sondern auch das “de” in die Bemerkung, was also wiederum bei ALLEN Bestellungen erscheint… Effekt also verpufft. 

 

Habt ihr Ideen, wie man das lösen kann?

Gibt es zB Labels, die man auf bestimmte Merkmale von orders automatisieren kann (zB Label, wenn Versandmethode = local pickup; oder Label, wenn Auftrag von bestimmten Kunden..?) 

 

Das Thema “Notes” aus shopify muss doch ein sehr gängiges Problem sein… 
Was ihr hier eine Lösung oder ein geschickter work-around?

 

DANKE! 

 

 

@Caro-care4coffee.de 

Labels kann man leider (noch) nicht beim Shop Import im Standard setzen. 

Bei Punkt 1 ist es folgende Checkbox im Shop Importer unter den Einstellungen:

Bei Punkt 2 mappst du das ja im Versandarten Mapping auf Selbstabholung. Hier kannst du einfach im Mapping einstellen, dass der Autoversand Haken nicht gesetzt wird - dann bleibt der Auftrag auch hängen. 

 

Bei Punkt 3 - wie erkennt man denn diese B2B-Kunden? Haben die ggf. eine eigene Zahlungsweise - dann könnte man es wie bei Punkt 2 lösen. 

 

Würde dir das ggf. helfen? 

hey @Christian  - tausend Dank für deine schnelle Antwort! 

das hat so geholfen, super cool, direkt umgesetzt!

bezüglich der Kunden (3): wir würden speziellen B2B Kunden einen code für unseren B2C Shopify shop geben (haben noch keinen B2B shop online) - sodass sie hier bessere Konditionen bekommen aber die einfache Abwicklung & Abo etc. nutzen können. Zahlmethode etc wäre aber “normal” aus dem shop. Es wäre aber ja vorher klar, um welche Kunden es sich handelt, die ggf über den Shop dann reinkommen. Könnten wir die Kunden vorher in xentral per Label markieren, sodass die dann auf diese Kunden gemappten Aufträge mit Label oder einer bestimmten Notiz erscheinen?  

 

DANKE!

@Caro-care4coffee.de also für Auswertungen könntet ihr die Kunden auf jeden Fall in xentral in entsprechende Kundengruppen sortieren. Wenn der Preis schon reduziert aus dem Shop übertragen wird, übernimmt das xentral ja 1zu1 so in den Auftrag. Du musst hier nichts mehr anpassen - warum würdest du den Auftrag stoppen wollen - das würde ja den Versandprozess für B2B Kunden verlangsamen. Was passiert mit den B2B-Bestellungen dann noch in xentral bevor diese an die Logistik gehen. Punkt 3 wäre nicht so einfach, deshalb die Nachfrage, ob man es ggf. noch anders lösen könnte. 

Hey!

Deine Gedanken sind natürlich eigentlich richtig - aber wir wollen/müssen bei diesen Kunden mogeln und die eingehenden Aufträge noch mal bearbeiten: 

  1. Projekt ändern zu B2B (sowohl für Reporting als auch für fullfillment wichtig) 
  2. Artikel anpassen (Anstelle des B2C Packagings sollten diese Aufträge das B2B Sortiment bekommen) 

Das können wir alles fix händisch machen, solange auffällt, dass das eigentlich ein B2B Auftrag ist, der da zwischen den ganzen B2C Aufträgen eintrudelt… Ideen?

(wichtig noch dazu zu bedenken: Wir kennen diese B2B Kunden vorab und haben sie schon im System -  und könnten sie also in xentral schon markieren etc - das gilt nicht für zufällige Firmenbestellungen oder ähnliches!)

@Caro-care4coffee.de du könntest den Adressen einen Tag in Shopify geben:

Dieser Tag kommt beim Order Import auch mit (habe ich gerade mal getestet) - ggf. könnte man dann per Smarty etwas erreichen. Das müsste man sich aber dann genauer anschauen. 

 

          <verified_email>1</verified_email>
        <multipass_identifier/>
        <tax_exempt/>
          <phone>+49</phone>
          <tags>Händler</tags>
        <last_order_name/>
          <currency>EUR</currency>
        <addresses/>

 

An der Stelle auch nur nochmal der kurze Hinweis, dass wir nun eine extra Smarty-Gruppe haben, in der ihr euch auch über eure Smarty-Codes austauschen könnt :) 

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