Hallo liebe Community,
wir versenden seit einigen Wochen auch mit DPD. Ein paar Wochen nach der Inbetriebnahme bekamen wir auf Amazon die Nachricht vom Amazon-Support, dass das direkte Senden von Versandbestätigungen an die Kunden zu unterlassen sei. Doch wir selber haben nie eine Versandbestätigung über dem Amazon-Direktchat an die Kunden gesendet.
Daher wollte ich fragen, ob das Problem noch andere haben?
Kann es sein, dass in Xentral das Recht vergeben wurde, solche Mails (Versandbestätigung) an die Kunden zu senden? Falls ja, wo und wie kann ich der Instanz das Recht wieder wegnehmen?
Liegt der Fehler an unserer DPD-Instanz?
Vielen Dank für jede Hilfe!
LG, Philipp
Beste Antwort von PatriciaT.
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