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Hallo zusammen,

wir haben die Verbindung zwischen Shopify und Xentral hergestellt, die Übertragung der Artikel von Shopify zu Xentral hat soweit funktioniert. Die Bestellungen kommen auch als Aufträge in Xentral an. Leider werden die Lagerbestände trotz Aktivierung nicht übertragen. Auch mit einigen Produkten haben wir ein Problem. Diese Produkte wurden, wie bereits erwähnt, von Shopify in Xentral importiert. Sie werden auch mit der Bestellung importiert, nur leider wurden sie durch die erste Bestellung dupliziert und somit ist das Duplikat auch ohne Lagerbestand. Die Fremdnummern in Xentral wurden ebenfalls abgeglichen und stimmen mit Shopify überein. Leider ist es auch nicht möglich, den doppelten Artikel zu löschen, da er immer wieder in der Bestellung auftaucht.

Hatte schon jemand ähnliche Probleme und kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank!

Viele Grüße
André

@Andre H 

Hallo André,

ja, wir hatten das auch schon mal bei einem unserer Kunden.

(Frage: Wie hast du Shopify an Xentral angebunden? Via Connect oder via Customer oder Business Operations App?)

Artikel, die durch den Import einer Bestellung/ eines Auftrags angelegt wurden, können nur gelöscht werden, wenn man sie aus den Belegen löscht. Artikel, die Bestandteil eines oder mehrerer Belege sind, kann man nicht mehr löschen. Überlege dir also, welche Dublette du behalten willst!

Im Bestenfall löschst du also die Dublette und schaust bei dem anderen, dass das Fremdnummer-Mapping passt. Dann sollte es passen.

Wichtig:
Xentral prüft beim Auftragsimport zunächst, ob es die Artikelnummer bereits gibt und erst in zweiter Prio die Fremdnummer oder ggf. andere Nummern wie EAN, etc.

Bei einem unserer Kunden waren die Artikel bereits in zu vielen Belegen, sodass wir diese dort nicht mehr löschten, sondern die Verbindung zum Shop entfernten, das Fremdnummer-Mapping löschten und auch die Artikelnummer änderten. Somit gab es beim Import von Aufträgen aus dem Shop keine Verbindung mehr zu diesem und es wurde der Artikel gezogen, der gezogen werden sollte.

Ansonsten wende dich gerne über info@digitalxl.de an uns und wir sehen es uns einmal mit dir gemeinsam an.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Matthias von digitalXL


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