Hallo
Ich habe einen manuell erfassten Kunden und nun bestellt der über den Webshop. Kann ich zwei Kunden im Xentral zusammenführen?
Danke und Grüsse
Matthias
Beantwortet
Aus zwei Kunden einen Machen
Beste Antwort von Dennis Bernhardt
Hallo Matthias,
aktuell ist es nicht möglich, Kundendaten bzw. Kundenadressen zusammenzuführen. Als Workaround kann ich dir vorschlagen, die doppelten Kundenadressen mit dem X Icon händisch in der Listenübersicht unter Stammdaten -> Adressen komplett zu löschen. Es ist leider keine Massenbearbeitung möglich. Falls bereits Belege mit der Kundenadresse vorhanden sind, solltest du vorher die Verknüpfung aufheben. Du kannst unter Stammdaten -> Adresse -> Reiter Belege sehen, mit welchen Belegen die Kundenadresse verknüpft ist. Hier kannst du mit dem Pfeil direkt in den Beleg springen und dort den Kunden ändern, ggf. musst du in dem Beleg vorher den Schreibschutz entfernen. 
LG,
- Xentraleer
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- Antwort
Hallo Matthias,
aktuell ist es nicht möglich, Kundendaten bzw. Kundenadressen zusammenzuführen. Als Workaround kann ich dir vorschlagen, die doppelten Kundenadressen mit dem X Icon händisch in der Listenübersicht unter Stammdaten -> Adressen komplett zu löschen. Es ist leider keine Massenbearbeitung möglich. Falls bereits Belege mit der Kundenadresse vorhanden sind, solltest du vorher die Verknüpfung aufheben. Du kannst unter Stammdaten -> Adresse -> Reiter Belege sehen, mit welchen Belegen die Kundenadresse verknüpft ist. Hier kannst du mit dem Pfeil direkt in den Beleg springen und dort den Kunden ändern, ggf. musst du in dem Beleg vorher den Schreibschutz entfernen.
LG,
+2Hallo Matthias,
nachträglich zusammenführen geht leider nicht mehr, wie
Wenn die E-Mailadresse die gleiche ist, sollte Xentral diesen beim Auftragsimport erkennen und den Auftrag auf den bestehenden Kunden importieren.
Nutzt du die alte Shopanbindung von Xentral oder bereits Connect? Habt ihr viele Aufträge? Sprich wünscht du dir einen vollautomatisierten Prozess oder wäre ein manueller ok für dich? Wenn manuell ok für dich ist, dann kannst du in der alten Anbindung mit Zwischentabelle arbeiten und den Kunden der bestehenden Adresse zuweisen. Bei Connect gibt es auch eine Möglichkeit, den Auftrag erst zu importieren, wenn die E-Mailadresse sowohl im Shop, als auch in Xentral identisch sind.
Viele Grüße,
Matthias von digitalXL
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