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Beantwortet

Automatische E-Mails verstehen

G
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Hallo,

 

ich habe hier eine ziemliche Anfängerfrage bezüglich den automatischen Emails.

Könnt ihr mir sagen, ob ich das so richtig verstanden habe?

 

Bei den Projekteinstellungen:

  • Wenn der Haken bei Versandbestätigung gesetzt ist bekommt jeder Kunde nach Bearbeitung des Auftrags eine Versandbestätigung per Mail (Stimmt das?)
  • Wenn der Haken bei Rechnung gesetzt ist bekommt jeder Kunde, der auch mit Rechnung bezahlt hat, eine Mail mit der Rechnung (Stimmt das?)

Bei den Versandart-Einstellungen:

  • Wann kommt diese “Versandmail” zum tragen? Und wie sieht das Standardverhalten aus?

 

Danke und noch einen schönen Samstag Abend :) 

Beste Antwort von Daniel Schmidtchen

Ja, wenn der Auftrag im Versandzentrum abgearbeitet wurde, also eine Trackingnummer erhalten halt. Dann wird die Standardvorlage versendet. 

Ja, die Rechnung wird dann auch versendet, egal welche Zahlweise. 

 

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4 Antworten

Daniel Schmidtchen
Super User
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Ja, wenn der Auftrag im Versandzentrum abgearbeitet wurde, also eine Trackingnummer erhalten halt. Dann wird die Standardvorlage versendet. 

Ja, die Rechnung wird dann auch versendet, egal welche Zahlweise. 

 

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Daniel Schmidtchen
Super User
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Die Templates findest du mit der Suche nach “Geschäftsbrief Vorlagen”, was aber, irritierender Weise, die E-Mail-Texte darstellt. 

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  • Gxrmania
  • Autor
  • Inspirierend
  • 17 Antworten
  • 12. Februar 2022

Hallo, danke für die schnelle Antwort.

Ich habe nun als Probe einen Auftrag erstellt (mit 0€ und PayPal als Zahlungsweise mit manueller Zahlungsfreigabe)

Im Projekt habe ich den Haken bei der Rechnung und bei der Versandbestätigung gesetzt gehabt. Die Versandbestätigung habe ich bekommen, die Mail mit der Rechnung nicht. 

Bei der gewählten Versandart habe ich “Standartverhalten” ausgewählt gehabt.

 

Dann verstehe ich aber deine Antwort nicht, da du meintest, dass die Rechnung dann auch bei jeder Zahlungsweise verschickt wird.

Daniel Schmidtchen
Super User
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Das ist merkwürdig , der Autoversand sollte das eigentlich automatisch ausführen. Denke euer Setup stimmt da nicht ganz.   

Dein xentral Partner: Hands-on von A bis Z für dein Wachstum im E-Commerce und B2B!

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