Hallo Community,
ich verzweifle gerade enorm im Anbindungsprozess.
Ich habe eine laufende POS und Onlineshop und möchte zu einer ERP wechseln, mit der ich gerade das Controlling und mehrere Marktplätze gut ansteuern kann. Xentral sah und sieht von den Funktionen da recht passend aus, so dass ich gerade im Onboarding bin. Hier verzweifle ich aber zunehmend, weil es irgendwie nicht wirklich läuft.
Die größte Baustelle ist momentan die Importschnittstelle. Als ich mit dem Onboarding gestartet bin, gab es einen Artikel in dem eine Kurzanleitung zum Import der Artikeldaten zu finden war. Dort war die Wahl Pull-Prozess oder Push. Pull, wenn es schnell gehen soll, push, wenn der Hauptanteil der Daten neu und sauber eingepflegt werden soll.
Letzteres war mein Ziel. Also Importlisten bauen, Artikel sauber anlegen und dann, nach Rückfrage, ob das Matching nur auf die Art.-Nr. zielt, oder Xentral erkennt, wenn eine EAN aus Shopware mit einer anderen, also alten Art.Nr. kommt. Xentral soll die EAN erkennen und Matchen, so dass die Bilder und Texte aus Shopware übernommen werden, so dass ich die nicht neu Einpflegen muss, war die Info. Und jepp. Das funktionierte, sehr gut sogar.
Dann kam allerdings der nächste Step und der hat uns das laufende Shopwaresystem komplett zerledert. Nämlich der switch, dass Xentral die Artikelpflege übernehmen soll.
Xentral matched die EANs auf dem Rückweg nicht wirklich. Konsequenz daraus: ca 90% der alten Artikel wurden von Xentral neu in Shopware angelegt und sind nun doppelt. Bei einigen dieser Artikel hat Xentral doch auf den ursprünglichen Artikel zugegriffen, allerdings nur um die Warenverfügbarkeit mit einer Buchung in Lager Unbekannt auf 0 zu setzen; ohne, dass die Haken, dass Xentral Bestände verändern darf, gesetzt wurden. Neue Artikel, die bislang nur durch den Import in Xentral sind, wurden nicht von Xentral in Shopware angelegt.
Kurzum. Es läuft nicht.
Da mein Ansprechpartner seit Samstag nicht auf die Mails reagiert, stehe ich nun recht einsam auf Weiter Flur und hoffe, dass ich hier einen Impuls finde, wie ich da was retten kann. Hat hier eventuell jemand Erfahrungen mit dem Switch zu Xentral in Verbindung mit Shopware 5? Ist das überhaupt machbar?
Die Übernahme von ausgewählten Aufträgen anhand der Auftragsnummern lief im begleiteten Meeting schon ähnlich suboptimal. Da ist natürlich dann die Frage, liegt an einem markigen System, ist der Nutzer (also ich) ganz hart auf dem Holzweg und wie kann man die Kuh vom Eis bekommen?
Ich freue mich auf konstruktives Feedback.
Edit: Passender Weise ist die Seite für das Tutorial mittlerweile gelöscht worden. Aus dem Punkt # Artikelstammdaten importieren: “Eine Kurzanleitung zum Import der wichtigsten Artikelstammdaten findest du hier.” Das Ergebnis ist bei mir:
