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Frage

Adapterbox disconnected

Isabell Kochan
Partner
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Hallo zusammen, 
wir haben den Rasperry PI installiert und auch die Seriennummer erzeugt und alles in xentral hinterlegt, Allerdings bekommen wir die Adapterbox nicht aus dem Modus "disconnectet", somit können wir nicht drucken. 
Habt ihr eine Idee woran es liegen kann? xentral ist auf der neuesten Version.
Liebe Grüße und vielen Dank 

Büsra Özkan
Xentraleer
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Hey Isabell,
 

wie ich sehen kann, wurde für deine Anfrage bereits ein Support-Ticket erstellt und an unseren 2nd-Level-Support weitergeleitet. Sobald wir weitere Informationen haben werden wir diese hier mit euch teilen. Sollten wir weitere Fragen haben, werden wir dich in dem separaten Ticket kontaktieren.

 

Liebe Grüße

Büsra

M
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Hallo @Büsra Özkan,

wie ist denn die Lösung? Wir haben aktuell das gleiche Problem. Die Adapterbox ist disconnected, wir können nicht aus Xentral drucken.

Bitte um dringende Info. Vielen Dank!

LG
Maria

J
Partner
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Hi,

das Adapterbox Thema ist umfangreicher. 

Erstmal Adapterbox != Druckerspooler.

Welche Hardwareversion vom Pi nutzt Ihr?

Habt Ihr das Xentral Image verwendet?

Bootet der pi nach der Installation? Bildschirm via HDMI anschließen

wie habt ihr die “Adapterbox” konfiguriert mittels USB Stick oder per Console?

via USB Stick muss FAT als Dateisystem genutzt werden, der Stick sollte max 4GB Groß sein.

 

Gruß

Joschi

 

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