Hallo zusammen
Wir integrieren aktuell DHL Express. Leider klappt es mit der Generierung der Etikette nicht. Es kommt immer folgender Fehler:
Exception: [ISC.0082.9464] Value is shorter than minimum length ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/Ship/Recipient/Contact/PhoneNumber
Process failure occurred. Process ID associated for that transaction (888193394)
Wir haben bezüglich Telefonnummer alles versucht.
Beste Antwort von Marcel Tuschen
Moin
wie ich dir schon im Ticket geantwortet habe, ist es wichtig, dass in den Grundeinstellungen der Haken bei “Telefon nicht dem Versandunternehmen übergeben:” im Bereich DSGVO nicht gesetzt sein darf.
Sobald dieser Haken gesetzt ist, werden keine Telefonnummern übertragen.
Ohne eine Telefonnummer kann keine Sendung über DHL Express versendet werden.
+4Hallo Manuel,
kannst du hier vielleicht Beispiele geben, wie du die Telefonnummer aufgebaut und welche Varianten du probiert hast?
Denkbar wäre beispielsweise, dass nicht-nummerische Angaben (in der Vorwahl) zum Auslassen der kompletten Telefonnummer führen können.
VG
Laura
Hallo Laura
Grundsätzlich wäre der Aufbau so:
Variante 1: 0791234567
Variante 2: +41791234567
Variante 3: 0041791234567
Alles geht nicht.
+5
ich vermute mal die Fehlermeldung ist irreführend und es liegt an etwas anderem. Alle deine Beispiele funktionieren bei unseren DHL Express Konfigurationen.
Beste Grüße,
Daniel
Hoi Daniel,
Alles klar. Verschickst du in der Schweiz? Wäre es möglich, dass ich allenfalls deine Konfiguration einsehen könnte? DHL und Xentral wissen leider nicht weiter.
Gruss Manuel
+5Moin, Ich betreue Kunden in der Schweiz die DHL Express nutzen.
Hoi Daniel
Okey, gemäss Marellyn von euch DHL ist nun folgende Fehlermeldung vorhanden:
Message>[ISC.0082.9464] Value is shorter than minimum length ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/Ship/Recipient/Contact/PhoneNumber</Message
+5Ich verstehe leider nicht, was du mitteilen willst. Vielleicht postet du einfach mal den unteren Teil der Verandart-Einstellungen, dann kann man vielleicht etwas erkennen.
+5Ändere einmal eure eigene Telefonnummer in das Format +41..
Es erscheint die gleiche Fehlermeldung:
Exception: [ISC.0082.9464] Value is shorter than minimum length ------------ /shipreq:ShipmentRequest/RequestedShipment/Ship/Recipient/Contact/PhoneNumber
Process failure occurred. Process ID associated for that transaction (889328379)
+5Moin
wie ich dir schon im Ticket geantwortet habe, ist es wichtig, dass in den Grundeinstellungen der Haken bei “Telefon nicht dem Versandunternehmen übergeben:” im Bereich DSGVO nicht gesetzt sein darf.
Sobald dieser Haken gesetzt ist, werden keine Telefonnummern übertragen.
Ohne eine Telefonnummer kann keine Sendung über DHL Express versendet werden.
+3
+5Wenn das nicht erfolgen soll, ist jedoch der Versand mit DHL Express nicht möglich, da DHL Express nur mit Telefonnummer Sendungen annimmt.
Hallo zusammen, ist in den Datenschutzbestimmungen vermerkt.
Nun haben wir noch das Problem, dass das Format nicht stimmt. Wo kann man dies mutieren?
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