Anwendungsfehler

  • 16 November 2022
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Unser System ist aktuell down.

Wir können uns nicht mal anmelden..

Hat sonst noch jemand Probleme? 

 

Support ist verständigt, aber bis das bearbeitet wird….

Edit: Problem kam nach dem neuen Update!


4 Antworten

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Problem kam nach dem Update auf 22.4.21

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Hey @Thomas Etzelsdorfer , 

danke für deinen Beitrag. Ich habe gesehen, dass du mittlerweile auch im Ticket eine Antwort bekommen hast und unsere Entwicklungsabteilung dein Problem lösen konnte. 

Es kam beim Update scheinbar zu Fehlern beim Download einer Dateien und dadurch hatte deine Instanz diese Probleme. Nach einem Restart von unserer Seite aus, hat es dann wieder funktioniert! 

Entschuldige die Unannehmlichkeiten und danke dir für dein Verständnis! 

LG 

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Servus, 

seit heute morgen funktioniert es wieder.

Es wäre eventuell nicht schlecht wenn es bei einem Update zu einen Fehler kommt, das das System trotzdem mit der “alten” Instanz weiterläuft und nicht komplett down ist.

 

Stell dir mal vor was passiert wenn man Aufträge wegen so einer Lappalie verliert, dann kommen die Fragen, wer “haftet” für den Schaden. 

 

Wenn das Update startet braucht man nur einen Snapshot der Instanz machen, kommt es zu einem Fehler wird die “alte” Instanz weitergeführt, wenn nein, weg mit dem Snapshot. 

Oracle Cloud, Jira/Attlassian, Biuld Systeme...überall kann man “sichern” bzw erstellen Snapshots

 

Sorry aber sowas “nervt” wenn man auf Nadeln sitzt…

ich bin nur froh das diese Instanz noch nicht komplett aufgesetzt ist.

 

Schönen Abend noch 

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Hey @Thomas Etzelsdorfer ,

wir machen seit den neueren Updates immer einen Snapshot für den Fall, dass Daten verloren gehen sollten beim Update oder ähnliches. Das auf den Snapshot zurück zu gehen ist allerdings noch ein manueller Prozess von unserer Entwicklung. 

Ich nehme dein Feedback aber gerne mit und werde das intern bei uns besprechen, ob wir da noch etwas am Prozess verbessern können. 

In der Regel sollte natürlich bei einem Cloud Server auch kein Fehler bei einem Update auftreten, der die Instanz für eine längere Zeit ausschaltet. 

Entschuldigung noch mal für die Unannehmlichkeiten und ich kann natürlich absolut verstehen, dass da an dieser Stelle nicht optimal gelaufen ist! 

LG 

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