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Aufträge Shopify

  • 4 April 2022
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Support Questions
Rang
Benutzerebene 3

Hallo, wir starten einen OnlineShop mit Shopify. Wir haben eine Testbestellung über unseren Shop erstellt, diese rutscht aber nicht ins Xentral rein. Wenn man auf Aufträge Manuel abholen geht, erscheint nur die Meldung das es nichts zum abholen gibt. Anbei die Einstellungen. Vlt. ist ja was fehlerhaft. Oder benötigt man noch Einstellungen in Shopify? Artikel hochfahren kann man ohne Probleme.

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Beste Antwort von Anonymous 4 April 2022, 12:20

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1 Antwort

A

Hallo,
 
vielen Dank für deine Anfrage zum Auftragsimport aus Shopify.
 
Es kann verschiedene Gründe haben, warum deine Aufträge nicht importiert werden.
Deshalb würde ich dich bitten folgendes zu überprüfen:

  • Welchen Status haben die Aufräge? Aufträge in Shopify dürfen im Status "paid" sein, aber nicht "versendet"
  • Hast du die nötigen Rechte in Shopify gesetzt (siehe im Handbuch: Anbindung von Shopify und scrolle zu "Rechte für Xentral App setzen")
  • Wann wurde der Testauftrag angelegt? In deinen Screenshots sehe ich, dass die Schnittstelle Aufträge ab Januar abholt - deshalb sollte dies eigentlich kein Problem darstellen, außer ihr habt manuell ein früheres Datum im Testauftrag gesetzt)
  • Welche Meldung kommt, wenn ihr in der Schnittstelle auf "Verbindung prüfen" klickt?
  • Führe zur Sicherheit auch einmal ein Update deiner Xentral Instanz auf die aktuelle Version durch.

Hier verlinke ich dir die relevanten Handbucheinträge:

Online-Shop Aufträge importieren
Shopify Aufträge importieren

 

Viele Grüße aus Augsburg

Denise

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