Hallo Andreas,

der automatische Logout sollte eigentlich erst nach einer Stunde Inaktivität erfolgen - so ist es vom System festgelegt. Sollte dein Browser regelmäßig automatisch Cookies löschen, könnte dies jedoch Einfluss auf das automatische Logout haben.

Eine Einstellung zur individuellen Festlegung des Logout-Intervalls bei Inaktivität ist nicht vorhanden.

Beste Grüße,

@Dennis Bernhardt 

der Logout ist definitiv schneller als innerhalb einer Stunde. Grob geschätzt 15 Minuten. Der Browser löscht keine Cookies automatisch.

@Andreas M. , ich teste die Sachen natürlich auch soweit möglich, wenn wir sie hier schreiben.
Meine eine Instanz ist nun nach 30 Minuten Inaktivität noch eingeloggt. Die zweite teste ich in 20 Minuten. Ich verwende hierbei den Safari Browser.

LG,

Hallo Andreas,
ich habe nun meine zweite Instanz nach 50 Minuten Inaktivität getestet und auch diese war noch eingeloggt. Das von dir beschriebene Verhalten kann ich daher nicht nachvollziehen.
Bitte prüfe daher noch einmal deine Browsereinstellungen oder teste es in einem anderen Browser.

Beste Grüße,

Ich habe es auch nochmal getestet und wurde nach 27 Minute ausgeloggt.

Browsereinstellungen passen. Wir verwenden Chrome. Aus Datenschutz- und Informationssicherheitsgründen kommt ein anderer Browser nicht in Frage.

Es ist vermutlich kein direktes Xentral-Thema, wenn es in einem anderen Browser funktioniert, aber lässt du in Chrome unter “Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Drittanbieter-Cookies” Cookies zu oder verwendest den Inkognito-Modus, in welchem keine Browserdaten gespeichert werden?

Ohne zugelassene Cookies kann Chrome allgemein auf allen Websites zu einem Auto-Logout führen.

Cookies sind erlaubt und kein inkognito Modus

@Andreas M.

hast du dazu schon ein Ticket erstellt?

Hallo, @Max_P , nein habe ich nicht

Moin @Andreas M. ,

wenn du dich ständig neu anmelden musst ist das ja schon lästig. Ixh würde da mal ein Ticket auf machen, damit geprüft wird, ob das so normal sein kann. 

Wir haben aktuell auch eine ähnliche Situation. 
Das Problem mit dem Logout nach Zeit x haben wir auch.
(Ebenfalls Safari, Cookie-Einstellungen wie von xentral gewünscht)

Wir werden jedoch auch ausgeloggt bei diesen Situationen:

• Manueller Import Zahlungseingang FinAPI. (Hier werden wir direkt zum Login-Fenster umgeleitet und alle nebenan geöffneten xentral-Tabs werden ebenfalls ausgeloggt.)
• Manueller Export von Matrixartikel an Shopify-Store.

Falls hier jemand einen Lösungsansatz hat, wären wir sehr dankbar!