Hallo Alexander!

Das von dir beschriebene Problem ist zumindest mir gänzlich neu. Ich habe einmal unser Ticketsystem durchforstet und zu dem von dir beschriebenen Problem keinen Eintrag gefunden, was sehr ungewöhnlich ist, da ja sehr viele Leute mit eigenem Avatar arbeiten. Wäre es ein gängiges Problem, müssten wir daher bereits sehr viele Tickets hierzu haben.

Wie ich im Screenshot sehen kann, verwendest du aber auch noch die schon nicht mehr supportete Version 20.3 (Bald kommt schon stable 21.1.).

Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass es entweder an der alten Version oder am Selbsthosting liegt. Daher wäre ein Update auf eine neuere Version ebenfalls ratsam, so könnten wir in Zukunft zumindest eine Fehlerquelle ausschließen.

Beste Grüße,
Dennis vom Community Management

Moin Dennis,

ist ja interessant zu wissen, dass die Version 20.3 nicht mehr supportiert wird, obwohl es die 21.1 noch gar nicht in stabil gibt. Wir Updaten immer sehr verzögert, da es nach jedem Update diverse Probleme gibt, die wir nicht haben möchten.

Wieso genau sollte es am Selbsthosting liegen?

Das Problem müsste ja dann auch unter 21.1 bestehen, wenn selbst gehostet wird.

Sorry, muss das noch mal rauskramen.

kann es sein, dass es eine Xentral Inkompatibilität im Bezug auf Xentral, PHP 7.4.24 und einer Bibliothek zur Medienverwaltung gibt?

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne würden wir dich tiefer unterstützen, allerdings können wir, wie Dennis schon geschrieben hat, die Version 20.3 nicht supporten. Die Version 21.1 ist schon länger stabil. Ich würde also auch vorschlagen, dass du ein Update durchführst.

Weiterführende Informationen, wie man ein Update durchführt, findest du hier in unserem Helpdesk.


Beste Grüße,
Büsra

Das Problem ist bereits behoben und meine Nachfrage nach der Inkompatibilität war auch nicht auf meine verwendete Version, sondern eher auf Xentral in jeglicher Version bezogen. Sollte ein kleiner Hinweis zur Prüfung der aktuellen Version sein.