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Benutzer Bildupload Avatar

  • 17 January 2022
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Hallöchen,

wir hosten selbst und haben aktuell folgendes Problem.

Nachdem Mitarbeiter Ihren Xentralbenutzer vervollständigen wollten und das mit einem Upload eines Anzeigebildes abschließen wollten, war eine Anmeldung mit dem Benutzer nicht mehr möglich und folgender Fehler wurde angezeigt:

 

 

Mittlerweile konnten wir herausfinden, dass wir das Bild bzw. den durch Xentral erstellten Bildlink direkt aus der Datenbank entfernen müssen, damit der Account wieder nutzbar ist. Für mich sieht das aus wie schlecht - oder nicht zu Ende - programmiert. Es kann ja nicht sein, dass ein Mitarbeiter, der einfach nur sein Anzeigebild hochladen möchte seinen Account damit “blockiert”. Gibt es dazu einen Fix von Xentral Seite? Oder besteht die Möglichkeit die Option des Bilduploads zu deaktivieren?

Grüße

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Beste Antwort von Dennis Bernhardt 17 January 2022, 11:43

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5 Antworten

Hallo Alexander!

Das von dir beschriebene Problem ist zumindest mir gänzlich neu. Ich habe einmal unser Ticketsystem durchforstet und zu dem von dir beschriebenen Problem keinen Eintrag gefunden, was sehr ungewöhnlich ist, da ja sehr viele Leute mit eigenem Avatar arbeiten. Wäre es ein gängiges Problem, müssten wir daher bereits sehr viele Tickets hierzu haben.

Wie ich im Screenshot sehen kann, verwendest du aber auch noch die schon nicht mehr supportete Version 20.3 (Bald kommt schon stable 21.1.).

Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass es entweder an der alten Version oder am Selbsthosting liegt. Daher wäre ein Update auf eine neuere Version ebenfalls ratsam, so könnten wir in Zukunft zumindest eine Fehlerquelle ausschließen.

Beste Grüße,
Dennis vom Community Management

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Moin Dennis,

ist ja interessant zu wissen, dass die Version 20.3 nicht mehr supportiert wird, obwohl es die 21.1 noch gar nicht in stabil gibt. Wir Updaten immer sehr verzögert, da es nach jedem Update diverse Probleme gibt, die wir nicht haben möchten.

Wieso genau sollte es am Selbsthosting liegen?

Das Problem müsste ja dann auch unter 21.1 bestehen, wenn selbst gehostet wird.

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Sorry, muss das noch mal rauskramen.

kann es sein, dass es eine Xentral Inkompatibilität im Bezug auf Xentral, PHP 7.4.24 und einer Bibliothek zur Medienverwaltung gibt?

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Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne würden wir dich tiefer unterstützen, allerdings können wir, wie Dennis schon geschrieben hat, die Version 20.3 nicht supporten. Die Version 21.1 ist schon länger stabil. Ich würde also auch vorschlagen, dass du ein Update durchführst.

Weiterführende Informationen, wie man ein Update durchführt, findest du hier in unserem Helpdesk.


Beste Grüße,
Büsra

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Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne würden wir dich tiefer unterstützen, allerdings können wir, wie Dennis schon geschrieben hat, die Version 20.3 nicht supporten. Die Version 21.1 ist schon länger stabil. Ich würde also auch vorschlagen, dass du ein Update durchführst.

Weiterführende Informationen, wie man ein Update durchführt, findest du hier in unserem Helpdesk.


Beste Grüße,
Büsra

Das Problem ist bereits behoben und meine Nachfrage nach der Inkompatibilität war auch nicht auf meine verwendete Version, sondern eher auf Xentral in jeglicher Version bezogen. Sollte ein kleiner Hinweis zur Prüfung der aktuellen Version sein.

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