Halte ich auch für einen Fehler. Denn sonst im gesamten ERP werden nur Belege berücksichtigt, die kein Entwurf mehr in Bearbeitung sind. 

Okay vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich bin echt froh das es diese Community hier gibt denn das Ticketsystem von Xentral kann man ja…. Ich schreib es besser nicht aus…
 

Dann hoffe ich mal das sich ein Xentraleer hier meldet und denn Bug evtl. bestätigen kann und ihn ggfs. aus der Welt schaffen kann.

Hallo @Moritz,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und deine Frage, ob das richtig ist, dass Bestellungen, die als Entwurf verweilen und Artikel enthalten, im Artikel unter Lager, offene Bestellungen sichtbar sind. Siehe nachfolgenden Screenshot dazu.

Und dementsprechend auch der berechnete Bestand mit offenen Bestellungen.

Ich gebe dies einmal intern weiter und melde mich dann erneut, wie dies von unseren Spezialisten und Produktmanagement eingeschätzt wird.

Ich bitte noch um etwas Geduld und danke im Voraus für dein/ euer Verständnis.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hi Matthias ,

Danke für die Antwort. Für mich ist eine angelegte Bestellung keine die im “Zulauf” ist.

Im Zulauf dürfen nur Bestellungen sein die “freigegeben” oder “versendet” sind.

Mein Lieferant hat ja nie davon erfahren das ich die Teile benötige.

Wenn man logisch denkt gibt es da keine 2 Meinungen oder sehe ich das falsch?

Eigentlich dürfte es nur im “Zulauf” sein wenn man es “versendet” oder manuell “als versendet markiert”.

Die Variante mit “freigegeben” würde ich auch noch akzeptieren.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Moritz,

vielen Dank für deine erneute Nachricht zu diesem Thema.

Ich verstehe deine/ eure Ansicht dazu. Ich hatte 

geschrieben, da ich nicht weiß, ob unsere Spezialisten/ das Produktteam dies als Bug oder Improvement und auch mit welcher Priorität einschätzt.

Wie ich geschrieben habe, habe ich es intern zur Prüfung weitergegeben und hoffe, dir/ euch hierzu zeitnah eine Rückmeldung geben zu können.

Ich bitte noch um etwas Geduld und danke im Voraus für dein/ euer Verständnis.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Super Danke.

Ich bin froh das es mir überhaupt aufgefallen ist und dadruch kein größerer Schaden entstanden ist. 

Jetzt lösche ich einfach alle Entwürfe immer direkt. 

Hallo @Moritz,

nochmals vielen Dank, dass du das Problem mit uns und unserer Community geteilt hast und auch den Workaround, Entwürfe direkt zu löschen, um dieses Verhalten zu verhindern und den Zulauf korrekt zu bestimmen.

Könntest du und @Daniel Schmidtchen bitte prüfen, ob das Problem bei euch weiterhin auftritt. Ich konnte es nämlich heute mit dem gleichen Artikel und dem gleichen Lieferanten nicht mehr nachstellen.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hi Matthias,

still the same.

Mit freundlichen Grüßen 

Moritz

Hallo @Moritz,

es sieht so aus, als würde das gerade von uns überarbeitet werden. Denn auch das konnte ich soeben nicht mehr nachstellen.

Ich bitte um kurze Bestätigung.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Okay bei mir ist es immernoch das gleiche. Ich habe die Bestellung nochmal neu ausgeführt.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

bleibt das jetzt so das mit dem Entwurf oder wird das geändert sonst müsste ich die Kollegen in unserer Firma drauf hinweisen das sie alle Entwürfe immer löschen sollen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Moritz,

vielen Dank für deine erneute Nachricht und Nachfrage.

Wie bereits mitgeteilt, kann ich dein Anliegen in der aktuellen 21.1 nicht mehr nachstellen. @Daniel Schmidtchen Kannst du es denn noch nachstellen?

Ich lass dir gleich im Ticket einen Link zu meinem calendly zukommen, damit wir uns dies einmal gemeinsam ansehen können.

Sollten wir dabei wichtige Erkenntnisse machen, die auch für die Community von Interesse sind, würde ich diese hier nochmals teilen.

Bitte weise deine Kollegen darauf hin, dass sie alle Entwürfe immer löschen sollen, bis wir die Ursache für das Problem gefunden haben.

Vielen Dank im Voraus, auch für dein Verständnis und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hallo zusammen, 

also in der 22.1.15 ist das Verhalten immer noch so, wie Moritz es beschrieben hat. Bestellung in Bearbeitung (Status = angelegt) werden im Artikel dargestellt. 

Hallo @Daniel Schmidtchen,

vielen Dank, dass du es geprüft und uns hier mitgeteilt hast.

Ich habe diese soeben als Information an unsere Spezialisten aus dem 2nd Level Support weitergegeben.

Allerdings führen ein erhöhtes Ticketaufkommen und die momentane Covid-Situation derzeit zu verlängerten Bearbeitungszeiten bei den Support-Anfragen.

Aus diesem Grund, kann ich nicht sagen, wann das Anliegen weiter bearbeitet und final gelöst wird. @Moritz dir hat meine Kollegin Eva entsprechende Information noch am Freitag im Ticket zukommen lassen, die Community halte ich entsprechend (über Neuigkeiten) auf dem Laufenden.

Wir entschuldigen uns für die verzögerte Rückmeldung und die dadurch ggfs. entstandenen  Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank im Voraus für euer Verständnis und viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Hi @Matthias Berkmann-Schäfer ,

ja ich habe die Infos erhalten. Aber mehr als ein Trostpflaster ist es ja auch nicht :-D

Alles gut ich warte mal ab was die Zeit bringt. Dir Danke für deinen schnellen Support und die Mühen.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Moritz,

​nochmals vielen Dank für deine erneute Nachricht hier in diesem Beitrag und gerne helfe ich, wo ich kann.

Wie bereits im Ticket an dich geschrieben, aber nun auch noch für die Community zur Info, hat meine Kollegin aus dem 2nd Level Support den Vorfall nun ebenfalls geprüft und es manchmal reproduzieren können und manchmal nicht. Sie hat diesen Vorfall zur weiteren Bearbeitung als Investigation-Ticket an unser Produktteam übergeben.

Nach eingehender Prüfung wurde dieser Vorgang mit einer mittleren Priorität eingestuft. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir in diesem Fall keine genaue Prognose geben können, wann dein Anliegen abschließend von unserem Produktteam bearbeitet wird. Im Einzelfall kann die Bearbeitung von Vorfällen dieser Priorität mehrere Monate in Anspruch nehmen. 

Die Priorisierung folgt einem standardisiertem Verfahren - unter anderem fließt in die Bewertung mit ein, wie schwerwiegend das Problem ist, ob ein Workaround vorliegt und wie viele Kunden davon betroffen sind. Damit wollen wir sicherstellen, dass schwerwiegende Probleme priorisiert behandelt werden. 

Bitte lösche weiterhin als Workaround die Bestellungen im Entwurfsmodus.

Wir bedanken uns herzlich für deinen Beitrag ins unserer Community und bitten um dein Verständnis, dass wir nun keine weiteren Updates im Post schicken. Dies bedeutet jedoch nicht, dass das Thema für uns abgeschlossen ist, es wird lediglich an anderer Stelle weiterbearbeitet.

Prüfe gerne den Changelog oder die Release Notes wann und in welcher Version von xentral ein Fix für TAN-1996 bereit steht.

Vielen Dank im Voraus für dein Verständnis und einen schönen Tag noch.

Viele Grüße,

Matthias vom Xentral Customer Success Team

Guten Tag,

wann kann man denn mal mit dem BUGFIX rechnen? 

Der Entwurfmodus ist immernoch in der Kategorie “im Zulauf”.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Moritz,
aufgrund der als gering eingestuften Priorität, da der Vorgang von nur sehr wenigen als problematisch angesehen wird, ist aktuell leider keine Änderung vorgesehen.

LG,

Hi Dennis,

ich sehe das ein wenig anders. 

Das ist ja kein “Extra Wunsch” denn ich als Zusatz gerne hätte.

Es ist ja schlicht und einfach ein Fehler im System. 

Oder sehe ich das falsch? Es wird ja kein Hexenwerk sein das wenn der Status “im Entwurf” vorkommt es beim “im Zulauf” zu ignorieren. 

Immer noch keine Lösung? Ich finde das auch heavy und meine, ich hatte da auch schonmal ein Ticket zu (allerdings habe ich teils aufgegeben, noch Tickets zu schreiben und bin nicht sicher).

Das ist ein Fehler! Fehler sollten ausgemerzt werden. Aber vielleicht ist das Interesse an kleinen, easy 2-Mann Shops als Kunden einfach deutlich größer. An wachsenden Start-ups aus dem Industriebereich hat man offenbar kein Interesse. Da nimmt man eher in Kauf, dass sie eher früher als später zu den “Großen” wechseln. 

Ich benötige die Entwurfsfunktion für viele Vorbereitungen, Prüfungen etc. Die Kollegen in der Produktion sehen “In Zulauf” und denken “Ah super ist bestellt”. Bis herauskommt, dass dem nicht so ist, kann die Hütte schon brennen, weil mir natürlich die Info fehlt, dass es dringender ist, als vermutet. Denn bei “In Zulauf” gibt mir keiner Bescheid. Wozu auch?