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Hallo!

Ich möchte für zwei Projekte unterschiedliches Briefpaper hinterlegen.
Ich habe alle Einstellungen wie im Helpcenter & Academy beschrieben hinterlegt. 

In den Projekteinstellungen habe ich den Haken „Eigenes Briefpapier für Projekt“ gesetzt.
In beiden Projekten dann unter „Dateien“ Briefpapier1 und Briefpapier2 als PDF hochgeladen.
In den Einstellungen unter „Belege“ → „Briefkopf“ im Bereich „Hintergrund“ habe ich alle Möglichkeiten durchgetestet.
Beim Testen habe ich im Auftrag die Projekte geswitcht. Leider wird mir nur das alte Briefpapier angezeigt, das vorher zentral in den Briefkopfeinstellungen bei „Hintergrund“ hinterlegt war.

Kann mir jemand weiterhelfen? Danke :)

Hallo @AxVDB ,

hierfür kämen ein paar mögliche Gründe, wie das Überladen von Belegen für Customizings, in Erwägung.
Ich würde zunächst einmal das hinterlegte Briefpapier im Projekt erneut entfernen und neu hinzufügen.
Sollte das nicht funktionieren, öffne gerne ein Ticket zur Untersuchung.

Wichtige Punkte für den Support wären hierbei, ob nur die Rechnung betroffen und wird das Briefpapier bei anderen Belegarten korrekt hinterlegt wird. und ob die Belege überladen werden. Sowie Screenshots folgender Punkte:

  • eure Projekteinstellungen (Stammdaten > Projekt > Auswahl des Projekts > Einstellungen > Versand / Logistik)
  • das im Projekt hinterlegte Briefpapier
  • die Rechnung, wie sie im Versandprozess gedruckt wird
  • die Rechnungsvorschau (Buchhaltung > Rechnung > Vorschau)

 

 Beste Grüße

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