Skip to main content

Hallo zusammen,

wir wollen eine Werbekampagne starten, bei der wir eine bestimmte Kundengruppe in einer Region anschreiben.

Wie kann man im Xentral CRM die betreffenden Kunden am besten markieren, um a) filtern und b) Berichte erstellen zu können?

Bisher fallen mir diese Möglichkeiten ein:

  • Gruppen – aber ich weiß nicht, ob es eine gute Idee ist, für jede Werbeaktion eine Gruppe anzulegen und zuzuordnen. So wie ich die Gruppen verstehe ist das eher eine “statische” Zuordnung zu einer Kundengruppe, z.B. nicht-EU, Reseller, …
  • Labels – aber die kann man Stand jetzt weder filtern noch noch über Import/Export-Zentrale importieren. In Berichten kann man sie vermutlich verwenden.

Gibt es noch andere Möglichkeiten? Oder hat jemand einen Ratschlag/Anmerkungen?

Viele Grüße!

@Jakob Schöttl Gruppen sind dafür doch gut geeignet. Gerade auch, wenn eine Adresse in mehreren Gruppen auf kurz oder lang zugehörig sein sollte. 

Alternativ wäre noch die Möglichkeit ein Adress-Freifeld mit einer Dropdownauswahl zu belegen. 

Beides ließe sich gut per Report filtern. 

Labels halte ich aus den von dir angeführten Gründen aktuell für weniger vorteilhaft. 

Meine Gedanken zu Gruppen waren, dass ich diese dann für zwei verschiedene Zwecke verwende. Nämlich “statische” Gruppen auf der einen Seite und (dynamische) Werbekampagnen, von denen wir vllt mal mehrere pro Monat machen, auf der anderen Seite. Das könnte dann unübersichtlich werden.

Das mit den Freifeldern ist auch eine interessante Idee!

Aber ja, dann starte ich mal mit Gruppen, und wenn mir das in Zukunft mal zu unübersichtlich wird, vllt gibt’s dann mal Stapelverarbeitung für Adressen, dass man da noch umschwenken kann.

Danke für die Antwort!

Antworten


Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen