Crossselling "Gegenseitg zuweisen"

Hey Mark ( @Sandra Liebetanz* ), 

kannst du das noch einmal näher erläutern, vielleicht auch mit Screenshots oder ähnlichem. Dann kann ich mir das gerne noch einmal anschauen und im Zweifel weitergeben. 

LG 

Moin Jonas,

hier der Haken bei “Gegenseitig zuweisen” ist ohne Funktion.

Wenn ich bei Artikel A den Artikel B als Crossselling hinzufüge, erwarte ich bei gesetztem Haken, dass bei Artikel B auch Artikel A als Crossselling angezeigt wird.

Gruß Mark

Moin Mark, 

danke dir für die weiteren Infos! Ich werde mir das mal anschauen und das prüfen! Danke dir auf jeden Fall erstmal überhaupt für den initialen Hinweis. Nur durch so etwas können wir uns Produkt verbessern. 

LG 

Moin Jonas,

ist bei deinen Prüfungen schon was raus gekommen?

Gruß Mark 

Moin Mark, 

ich habe das intern weitergegeben und werde morgen direkt noch mal nachfragen! 

Danke dir für den Erinnerungsping! 

LG 

Schon wieder fast drei Wochen ohne Antwort.

Bekommen wir gar keine Antwort mehr?

Hey Mark,

entschuldige die späte Antwort, ich war Montag und Dienstag im Urlaub und habe deshalb deinen Ping hier gar nicht gesehen! :) 

Ich konnte deinen Bug validieren und ich habe für dich jetzt auch ein Ticket erstellt und das direkt mit dem Bug Ticket unseres Produktes verknüpft. Ich kann derzeit leider noch keine Aussage darüber treffen, bis wann das gefixt ist!

Danke dir noch mal für die Geduld und entschuldige die Unannehmlichkeiten! 

LG 

Guten Morgen,

zunächst Danke Sandra das dir das aufgefallen ist.

Ich kann bestätigen das das bei mir auch nicht mehr funktioniert.

Die Funktion war in einer alten Version aber mal in Ordnung.

Viele Grüße

Gregor

Moin @Gregor Walbeck* , daas muss aber eine deutlich ältere Version gewesen sein. Bei uns hat das bisher noch nie richtig funktioniert.

Das Ticket wurde jetzt ohne eine Antwort von Xentral geschlossen.

Hallo Mark/ @Sandra Liebetanz* ,
ich bin dem geschlossenen Ticket mal eben nachgegangen, weil es mich auch gewundert hat, dass dieses offenbar vorher mir zugewiesen und dann geschlossen wurde, obwohl ich mit dem Thema gar nichts zu tun hatte. Dies geschah wohl durch eine Automatisierung. Ich werde dein Thema daher einmal als Folgefrage wieder öffnen und dem richtigen Team zuweisen.
Danke, dass du darauf hingewiesen hast - sowas sollte natürlich nicht der Fall sein müssen!

LG,

Hey Mark (@Sandra Liebetanz* ) ,

ich habe gute Neuigkeiten für dich. Wir konnten diesen Bug nun endlich angehen und der Fehler wurde gefunden und behoben. Mit unserer neuen Version, die morgen released wird, wird das Feature also wieder funktionieren und der Haken hat dann auch wieder eine Funktion! 

Danke für deine Geduld und vor Allem auch für das Melden und Nachhaken bei diesem Bug! :) 

LG und einen schönen Start in die Woche! 

Moin Jonas,

der Haken hat jetzt eine Funktion, aber leider nicht die gewünschte.

Bei dem Gegenseitig zugewiesenen Artikel  wird der Artikel selber als Crosssellingartikel angezeigt.

Produkt A bekommt unter Crossselling Artikel B zugewiesen. Haken “Gegenseitig Zuweisen” wird gesetzt. 

Jetzt müsste theoretisch bei Artikel B Artikel A als Crossselingartikel angezeigt werden. Praktischer Weise wird aber Artikel B angezeigt.

Also hat der Haken wieder keine Nutzbare Funktion.

Gruß Mark

Moin @Mark , auf welcher Version seid ihr?

Bei uns hat es letztens gut funktioniert. 

Habe gerade extra auf die aktuellste Version geupdatet.

Fehler bleibt bestehen.

@Marcel T. Hast du dir bei dem automatisch zugewiesen Artikel den Eintrag mal genauer angesehen?

Um bei meinem Beispiel zu bleiben, wird bei uns einfach der Eintrag von Artikel A zu Artikel B kopiert.

@Jonas Müller 

Kannst du dir das mal bitte ansehen?

Hallo Mark,
Jonas arbeitet nicht mehr bei Xentral (daher fehlt auch das Logo im Profilbild). 
Solltest du auf der neusten Version sein (gestern kam noch ein Fix raus) und das Problem immer noch bestehen, kontaktiere bitte unseren Support per Ticket, damit wir das Problem 1:1 prüfen und gegebenenfalls mit einem Service Account nachstellen können.

LG,

@Dennis Bernhardt 

Habe heute auf die aktuellste Version installiert.

Das Fehlverhalten bleibt.

Hallo @Mark,
danke für das Update!
Dann nimm bitte direkten Kontakt zum Support auf, damit wir das Problem intensiv untersuchen können.

LG,
Dennis

Hallo @Mark,

für welchen Shop soll die Funktion greifen?

Crossselling wird nicht von jedem Shop unterstützt.

Welcher Shop es unterstützt, solltest du der Features-Matrix (module=onlineshops&action=features/ Shopfunktionen: Featurematrix für Shop-Schnittstellen) entnehmen können, die aber auch nicht 100% korrekt gepflegt sein muss.

Da weiß ggf. @Dennis Bernhardt mehr/ kann intern einmal nachfragen.

Viele Grüße,

Matthias von digitalXL

@Matthias Berkmann-Schäfer 

Es ist für Shopware.

Es funktioniert auch bis auf das “Gegenseitig zuweisen”.

Es ist ein Bug, aber mit niederiger Priorität, da wir anscheinend die einzigen sind, die es nutzen.

Gruß Mark

@Mark wir hatten das Ticket heute auch noch einmal bei einer Besprechung. Bisher seid ihr tatsächlich immer noch die Einzigen, die auf dieses Problem stoßen. Es liegt der IT jedoch vor und es wird daher daran gearbeitet. Ich hoffe, dass sich das Problem schnell löst und ihr damit wieder besser arbeiten könnt.

​@Dennis Bernhardt 

Hallo Dennis,

gibt es hierzu ein Update? Könnte tatsächlich auch einen meiner Kunden betreffen und würde dann ein Ticket in seinem Namen erstellen.

Ich bitte um kurze Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

Matthias von digitalXL

Gute Frage! Ich bin da auch interessiert!