Hallo Alexander,

danke für deinen Beitrag. Wir hatten dieses Verhalten auch von einem anderen Kunden gemeldet bekommen und hier war die Ursache, dass mehrere Versandarten den gleichen Typ hinterlegt hatten. Könntest du bitte prüfen, ob das bei dir auch der Fall ist?

Danke dir!

Grüße

Denise

Hallo Denise,

was meinst du damit genau?

Wir im Feld “Tyo” stehen immer andere Bezeichnungen. Wir haben zum Beispiel:

Modul DHL / Typ “DHL-Porjekt1”

Modul DHL / Typ  “DHL-Projekt2”

Die Typem sind aber immer unterschiedlichen, auch wenn der selbe Carrier genutzt wird. Das muss auch zwingend so bleiben, eine Änderung hätte zur Folge das alle Kunden die per Übertragen Modul angebunden sind Änderungen im smarty machen müssen.

Ergänzung: Wir bekommen jetzt auch frisch übertragene Aufträge doppelt angezeigt.

Wir bräuchten hier wirklich zügig hilfe, das blockiert hier Kapazitäten und die Versandfehlerwahrscheinlichkeit ist enorm hoch.

Hi @Alexander Richtath,

als sofortige Abhilfe koennt Ihr in “Grundeinstellungen → System → Zusatzfelder Auftragstabelle” die Versandart voruebergehend raus nehmen.

Wenn Ihr uns zusaetzlich den service account aktiviert schauen wir gerne kurz die versandarten an

Danke & Gruss

Fabian

Hallo Fabian,

Service Account ist aktiviert.

Danke

Hallo @Fabian K. gibt es hier bereits ein Bugfix? Ich habe einen Kunden, der mir das selbe Problem nach dem Update gemeldet hat. Beste Grüße,
Daniel

@Fabian K.  gibt es hierzu ein Feedback?

Hallo zusammen,

wir arbeiten aktuell noch an diesem Problem (Kennung FFU-1942). Könnt ihr aber bitte parallel prüfen, ob ihr Versandarten habt, die die exakt gleiche Bezeichnung haben? Wenn ihr diese umbenennt, sollte der Fehler nicht mehr auftreten. Wenn ihr nach Umbenennung noch immer Probleme haben solltet, meldet euch gerne, dann schaue ich mir das nochmal im Detail an.

Viele Grüße und einen sonnigen Donnerstag!

Denise

Hallo @Denise Wenczel,

ich hatte bereits den Serviceaccount freigegeben und bisher kein Feedback dazu bekommen.

Wir haben keine Versandarten die exakt gleich heißen, wir haben aber Versandarten die entweder projektgebunden oder projektübergreifend sind.

Der Service Account ist noch aktiv.

Danke, gleichfalls.

@Denise Wenczel ich habe bisher noch immer keine Rückmeldung zum Thema.

Bitte um info.