Hallo zusammen,
wir versenden seit heute mit DHL. Bislang klappt es auch ganz gut.
Nur bekommen wir regelmäßig folgende Fehlermeldung.
Weiß jemand was diese bedeutet? Die restlichen Sendungen klappen ganz normal.😀
Gruß
Sebastian
Frage
DHL 3.0 Fehler Meldung
+2Hallo
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Um dein Anliegen näher zu prüfen, benötige ich bitte konkrete Beispiele.
Unser Community-Team hat deshalb ein Ticket erstellt, in welchem ich dir diesbezüglich auch gleich noch antworte und würde dann die Community entsprechend updaten, was bei der Prüfung raus gekommen ist.
Ich bitte noch um etwas Geduld und danke im Voraus dafür.
Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,
Matthias vom Xentral Customer Support
Hallo Matthias,
danke für deine Rückmeldung. Und sorry für die späte Rückmeldung von mir😀
Wir konnten das Problem ein wenig einordnen. Es handelt sich dabei wohl immer um Aufträge wo ein Teilauftrag vorhanden ist. Dort ist der Teilauftrag nicht mit der Rechnung verknüpft und dadurch kommt die Fehlermeldung. Der Fehler kommt auch nur wenn es sich um einen Teilauftrag handelt. Bei allen anderen Aufträgen ist dies nicht so.
Aktuell benutzen wir den Prozess Dropshipping/ Lieferant.
Eine Lösung haben wir aber leider noch nicht.
Gruß
Sebastian
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