Frage

Falsche Beträge auf Rechnung


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Guten Tag zusammen,

ich möchte euch auf ein Problem aufmerksam machen, das uns gestern aufgefallen ist. Leider wurden die Preise unserer Produkte fehlerhaft auf den Rechnungen übertragen, obwohl im Auftrag und in der Produktauswahl die richtigen Beträge angezeigt werden. Noch skurriler ist, dass die Summe auf der Rechnung dennoch richtig ist...

Das Problem muss schnellstmöglich behoben werden!  Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?

Beste Grüße, 

Adrian


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Benutzerebene 7
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@Adrian Wegner Danke für den Hinweis. Du meinst aber nicht, dass in den Positionen Netto-Werte statt Brutto ausgegeben werden und daher die Summe auch am Ende wieder stimmt?

Benutzerebene 2
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Hallo Daniel, 

 

genau so ist es. Wir haben keine Änderung im System vorgenommen und ich hoffen, dass wir jetzt keine Änderung bei allen Produkten vornehmen müssen?

 

Grüße

Benutzerebene 7
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Xentral wertet im Standard automatisch aus, wenn Typ = Firma, dann netto in den Positionen und zzgl. Mwst, wenn Typ = Frau/Herr/Sonstige dann brutto in den Positionen inkl. MwSt. Schau doch mal, ob es ggf. darin liegt. Man kann das in den Grundeinstellungen bzw. Projekteinstellungen auch übersteuern. 

 

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