Hallo,

vielen Dank für deinen Beitrag zu Gutschriften in xentral.

Eine Gutschrift, die bereits freigegeben oder versendet ist, kann nicht storniert werden. In so einem Fall erhältst du mit Klick auf "Gutschrift stornieren" eine Fehlermeldung, daher sind in unserem FAQ nur die beiden Optionen aufgelistet, die im Fall einer Gutschrift, die bereits eine Nummer hat, möglich sind.
 

Hier der für dich interessante Auszug:

Ich habe versehentlich eine Gutschrift erstellt und diese hat bereits eine Nummer in xentral. Diese Gutschrift ist aber nicht richtig. Wie gehe ich weiter vor?

 

Du hast hier zwei Möglichkeiten:

1. Falls die versehentlich erstelle Gutschrift die Rechnung komplett storniert (über den gesamten Betrag), gleichen sich die Dokumente buchhalterisch aus. Falls die Rechnung also eigentlich gar nicht storniert werden hätte sollen, kannst du dem Kunden einfach eine neue Rechnung über den gleichen Betrag ausstellen. Die alte Rechnung und die falsche Gutschrft heben sich dann gegenseitig auf und die neue Rechnung hat den Status offen.

2. Führe die Rechnung ein zweites Mal als Gutschrift weiter und setze vor die Beträge ein Minus ("Minusgutschrift"). Die ursprüngliche (versehentlich erstellte) Gutschrift wird dann wiederum durch die Minusbeträge der Minusgutschrift ausgeglichen, sodass weiterhin eine offene Forderung an den Kunden in Höhe der ursprünglichen Rechnung vorhanden ist.

Beste Grüße,

Dennis