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Helpdesk nicht verfügbar


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Liebe Community, 

 

seit heute habe ich keinen Zugriff mehr auf den xentral-helpdesk. Habt ihr hier ähnliche Probleme oder vielleicht Lösungsansätze?

 

Schöne Grüße

 

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Beste Antwort von Jonas Müller 25 April 2022, 12:55

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3 Antworten

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Hey @Cáligo , 

an diesem Problem arbeiten wir gerade. Kannst du trotzdem einmal versuchen einen anderen Browser benutzen / ein Inkognito Fenster oder einmal deine Cookies und deinen Cache löschen? 

Genauso könnte ein Router Restart bei deinem Problem helfen! 

Sag mir gerne Bescheid, ob und wie das geholfen hat! 

LG 

Hallo @Cáligo ,

ich kann nur unterstreichen, was @Jonas Müller bereits geschrieben hat. Ich hab gerade auch einmal versucht, den Helpdesk aufzurufen. Bei mir ging dies sowohl vom Laptop, wie auch vom Handy aus. Solltest du einen bestimmten Artikel im Helpdesk brauchen, schreib mir gern, dann leite ich dir diesen gerne auch per Screenshot weiter, damit du weiter arbeiten kannst :) 

LG,

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@Dennis Bernhardt, @Jonas Müller danke für die schnellen Antworten und die vielen Lösungsvorschläge. Leider funktioniert nichts davon… selbst auf drei verschiedenen Geräten in drei verschiedenen Browsern sowohl in privaten Fenstern als auch mit gelöschter Cache. WLAN oder mobile Daten - es ist egal - ich komme nirgends durch…

Danke für das Angebot, @Dennis Bernhardt, aber ich muss selbst ein Ticket eröffnen ;)

Bis dahin warte ich einfach @Jonas Müller :)

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