Ist Xentral down?

Hallo ​@fknof, 

es gibt aktuell kein allgemeines Problem mit der Erreichbarkeit der Instanzen, mach am Besten direkt ein Ticket auf, damit wir uns das im Support anschauen können!

Hallo Agnes,

unsere Instanz ist auch nicht erreichbar.
Ein Ticket aufmachen ist nicht möglich, da auch help.xentral.com nicht erreichbar ist..

Liebe Agnes,

auch ein Ticket IST NICHT MÖGLICH

auch hier derselbe Authent-Fehler

witzigerweise geht es vom iphone, wenn man nicht über Wlan/Lan geht…

warum auch immer

wird unsere IP von AWS geblockt? oder was?

hab jetzt über das iphone einen ticket login geschafft und dort ein ticket eröffnet…

aber sowas hatten wir noch nie, und es ist super merkwürdig

denn wir sind alle komplett ausgeschlossen, kein sinnvolles Arbeiten möglich

und hier kann keiner Feierabend machen, ehe die Sachen nicht vom Tisch sind!!!

Danke für eure Meldungen! Ich habe parallel gesehen, dass es einen kurzfristigen Ausfall gab, der aber direkt gelöst wurde. Sollte eure Instanz in den nächsten Minuten immer noch nicht erreichbar sein, wendet euch bitte an die support@xentral.com

Hm… der Ausfall dauert nun schon rund 90 Minuten, mindestens

und ich habe mails an info, ticket, account und support@xentral geschrieben

und Du, liebe Agnes, bist HIER die einzige Rückmeldung bislang… wofür ich schon mehr als dankbar bin

Aha… “nächste Minuten” waren genau 8, jetzt läuft es wieder

sehr nett, vielen Dank!

aber dass Euer Ticket System - also der Ort, bei dem man sich Hilfe holen will/soll/kann, durch derlei Fehler ebenfalls NICHT erreichbar ist… das solltet ihr ganz sicher nochmal überprüfen und ändern!

Nur so als Hinweis...