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Frage

Login beim Helpdesk nicht mehr möglich

  • May 23, 2023
  • 4 Antworten
  • 54 Ansichten
D
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Hallo Community, hallo Xentral,

Ich habe mich immer mit “Anmelden über Microsoft” beim Xentral Zendesk eingeloggt. Das geht neuerdings nicht mehr. An meinen Login Daten habe ich nichts geändert. Ich bin auch nach wie vor im Browser mit diesem Account eingeloggt.

Es wird kurz eingeblendet “Anmeldung wird versucht”, dann werde ich wieder auf die Login Seite umgeleitet:

Bei einem anderen Service werde ich nach wie vor durch den OAuth Prozess weitergeleitet. Mit meinem Microsoft/Outlook Account ist demnach alles in Ordnung.

 

    4 Antworten

    Christian H von digitalXL
    Super User
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    @Dennis Bernhardt kannst du ggf. etwas dazu sagen? Ticket erstellen kann er ja nicht ;-)

    digitalXL.de: Erfahrung verbindet. I E-Commerce, Prozess- und Logistik-Beratung als Xentral-Partner
    D
    A
    • Anonymous
    • May 23, 2023

    Dazu wäre mir aktuell kein Problem bekannt. Ich erstelle gerne einmal aus diesem Community Post ein Ticket, damit es sich jemand anschaut :) 
    Im Zweifelsfall ist der Support auch immer über Support@Xentral.com zu erreichen.

    LG,

    D
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    • Dennis Hiefer
    • Autor
    • Bekannter Teilnehmer
    • May 23, 2023

    Dazu wäre mir aktuell kein Problem bekannt. Ich erstelle gerne einmal aus diesem Community Post ein Ticket, damit es sich jemand anschaut :) 
    Im Zweifelsfall ist der Support auch immer über Support@Xentral.com zu erreichen.

    LG,

    Vielen Dank!

    Den Support kann ich zwar erreichen, Zugriff auf bereits erstellteTickets habe ich in der Zwischenzeit allerdings trotzdem nicht.

    A
    • Anonymous
    • May 23, 2023

    Wir arbeiten daran, dass du wieder Zugriff auf deinen HelpDesk bekommst.
    Sollte es sonst eine Antwort aus einem alten Ticket sein, die du benötigst, kannst du mir hier im Zweifelsfall auch schreiben (je nach Arbeitsauslastung wird es jedoch vermutlich 1-2 Tage dauern, bis ich hierzu etwas nachschauen kann).

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