Hallo @Moritz

Kannst du uns dazu bitte ein Ticket schreiben? Möglicherweise muss an deiner Lizenz etwas angepasst werden, das können die Kollegen dann direkt machen. 

https://help.xentral.com/hc/de/requests/new

Viele Grüße

Markus

Hi @markusarnold ,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe soeben ein Ticket erstellt.

Ich habe zuletzt nicht mehr auf das Ticketsystem zurückgegriffen weil die meistens Ticket erst nach Wochen beantwortet wurden oder manchmal auch garnicht.

Deswegen hatte ich auch die Community gehofft. ;-)

Xentral funktionierte bis zu dem Zeitpunkt wo wir in eure “cloud” gezogen sind einwandfrei.

Was der Umzug im System alles zerschossen hat ist nicht schön.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Moritz, 

Das Thema mit der Mitarbeiterzeiterfassung scheint mir eher ein Lizenz-Thema zu sein, wenn ich es richtig sehe wurdet ihr vor kurzem auf einen neueren Plan umgezogen. Da kann es sein, dass wir noch etwas auf unserer Seite freischalten müssen. Da schauen wir aktuell schon rein. Das ist nicht direkt auf die Cloud-Migration bezogen. 

Ich hatte kurz nachgeschaut welche Tickets uns von euch vorliegen und mir ist im Moment nicht 100% klar welche Probleme du meinst, die seit der Cloud-Migration aufgetreten sind. Ich würde das gerne besser verstehen, damit wir da was machen können. Schick mir gerne direkt eine Email (am besten mit den Ticket-IDs) dann können wir da weiter reinschauen: markus.arnold@xentral.com

Viele Grüße

Markus

Hi @markusarnold 

danke für dein schnelles Feedback.

Das Ticket wurde gestern Abend gelöst und die Mitarbeiterzeiterfassung taucht wieder im System auf.

Anscheinend gab es ein Problem im Updateprozess.

Es wurde eien neuere Version gepusht und jetzt klappts wieder.

Mit freundlichen Grüßen