Hallo Daniel,
ich nehme mal an, unseren HelpDesk-Eintrag hierzu kennst du vermutlich schon zu Genüge und unsere Thread dazu hier in der Community hast du bestimmt auch schon gesehen. Daher würde ich davon ausgehen, dass der User, von dem aus du die Stunden für andere anpassen möchtest, auch die entsprechenden Rechte zur Vergabe hat.
Als Workaround könntest du vorerst versuchen, den Usern selbst die Rechte einzuräumen, ihre Soll-Stunden zu setzen und zu schauen, ob dies korrekt übernommen wird.

Wir schauen uns den Vorgang aber natürlich auch gerne einmal genauer an :) 

LG,
 

HI Dennis,

danke für dein feedback. 

Wir konnten das Problem ein wenig weiter eingrenzen. Die Mitarbeiterin hat bislang Montags, Dienstags, Mittwochs gearbeitet. Nun wird sie nur noch Montags und Dienstags arbeiten, so dass die Soll-Stunden am Mittwoch auf 0:00 gesetzt werden müssen. Beim übernehmen aus den Einstellungen bleibt aber der alte Wert erhalten. Nur wenn wir in den Einstellungen den Wert 0:01 oder höher einsetzen, wird dieser auch in die Stundenübersicht übernommen. 

Wir haben Ihre Stunden jetzt erstmal händisch für das Jahr 2023 geändert. 

Falls sich hier doch noch eine Lösung ergibt, freue ich mich auf eine kurze Nachricht. 

Danke schonmal und ein schönes Wochenende!

Info:

Der Nutzer, der ändert, hat admin Rechte. 
Die Mitarbeiterin selber ist Lightuser. 

Danke für die weiteren Informationen @DanielK! Ich habe diese auch direkt an unsere Spezialisten weitergeleitet, die sich dann hier so schnell wie möglich melden werden! Falls sie weitere Informationen benötigen oder du den Service Account aktivieren sollst, werden sie auch über ein Ticket auf dich zurück kommen :) 

Danke und wir wünschen dir natürlich auch schon Mal ein schönes Wochenende! 

Liebe Grüße